今年以來，國家稅務總局貴州省稅務局積極聯合貴州省人社廳、省醫保局、建設銀行、安順市轄區內各街道辦和鄉鎮等相關部門，共同打造“同心直聯”城鄉居民兩險志願服務品牌，以同步開展宣傳、同步推廣業務、同步提供服務、同步開闢陣地共繪“同心”，以“鄉鎮網格長——聯絡網格員——社保網格員——村民（居民）志願者”四級網格服務搭建“直聯”，進一步拓寬城鄉居民辦事渠道、打通政務、稅費、金融服務鄉村振興“最後一公里”。

　　“城鄉居民兩險的參保是關係我們老百姓生病養老的大事，作為一名村民志願者，能夠幫助大家了解國家的好政策，完成繳費，實現老有所養、病有所醫是一件非常光榮的事情。”接到貴州省稅務局頒發的志願者聘書的安順市西秀區幺鋪鎮羊場村村民謝朝綠作出承諾，“今後我一定認真參加培訓，積極參與志願服務，做一名合格的志願者。”“同心直聯”志願活動啟動以來，先期已招募村民志願者20人，覆蓋安順市2個鄉鎮16村寨，開展志願服務3場，服務群眾30余人次。

貴州省稅務局社會保險費處處長遊震宇（左）為志願者頒發證書 

　　貴州省稅務局聯合省人社廳、貴州省醫保局和貴州省建設銀行等幾家單位選派業務骨幹，在安順市先行試點，組建城鄉居民兩險專家庫，採取拉網式輔導與個性化服務相結合方式，每季度為社保網格員和村民志願者開展集中培訓。

　　與此同時，安順市稅務局積極推動組建鄉鎮社保工作人員擔任網格長，各職能部門選派幹部擔任聯絡網格員，明確村委會社保工作人員擔任社保網格員，招募村民擔任社保志願者的四級聯動聯絡網，推進城鄉居民兩險網格化服務縱深發展。今年以來，依託四級聯動網格體系，安順市共開展同步宣傳輔導2次，聯合幫助解決群眾反映問題10余個，有力織密協同共治網格，有效凝聚為民服務合力。

　　貴州省稅務局組建由財政、人社、醫保、代徵銀行、街道辦和鄉鎮工作人員構成的“城鄉居民兩險”工作群，做到問題反饋一站式響應，群眾訴求一站式解決。

　　針對偏遠地區農村老年人較多，交通不夠便利，對城鄉居民兩險政策了解不夠全面等情況，貴州省稅務部門規定每月15日為志願服務日，由聯絡網格員、社保網格員和村民（居民）志願者組成工作團隊深入村寨，面向群眾開展繳費辦理、政策諮詢和線上繳費輔導，針對農村偏遠地區老弱病殘等弱勢群體提供預約上門等定制服務，有效解決群眾的“急難愁盼”問題。

　　“‘同心直聯’志願服務是一項民生活動，我們稅務部門積極加強與相關部門的溝通協作，聚焦老百姓們繳納社保費的痛點、難點、堵點問題，充分發揮村民志願者作用，把國家便民利民的政策送到每一位村民的手中，送到每一個群眾的心坎上。”貴州省稅務局社會保險費處處長遊震宇説。（貴州省稅務局）