近年來，貴州省遵義市赤水市創新“雲上探訪”，通過推行網格排查、製作探視卡片、推送預警信息等措施，有效改善探訪工作的精度、速度、深度，紮實做好農村地區散居特困供養人員、獨居老人等特殊群體探訪慰問工作，實現高效探訪、智慧探訪。

　　赤水市結合地方實際制定關愛特殊人群實施方案，以村組為基本單位，根據村組人口規模劃分中網格、小網格，積極動員鄉鎮幹部、村級幹部、聯戶長上門對轄區散居特困供養人員、獨居老人等重點保障對象信息進行匯總，重點監測其收支狀況、“兩不愁三保障”情況，逐戶收集建立特殊群體個性化檔案，為構建探訪新模式做好前期工作。截至目前，赤水市摸排收集到特困供養1110戶1152人，其中集中供養459人，分散供養693人，獨居老人26人。

　　從2021年9月起，赤水市在元厚、兩河口、寶源三個鄉鎮率先開展試點，構建“雲上探訪”信息平臺，將每個重點保障對象基本信息生成“二維碼”，製作成“探視卡片”粘貼在其居住地，由鎮、村兩級整合駐村幹部、村“兩委”成員、村民小組長、黨員幹部定期開展探訪工作。探訪人員入戶探訪時掃描二維碼後輸入密碼，在手機上填寫探訪時間、地點、內容等信息，實時傳入數據信息平臺生成對應報表，平均2分鐘可填寫完1戶探訪記錄，實現快速“會面”，鄉鎮幹部點開數據信息平臺即可檢查或抽查探訪對象情況。今年來，赤水市在全市推廣探訪新模式，分散特困供養戶及獨居老人兩類特殊群體合計719人全部納入“雲上”服務管理中。

　　赤水市建立“預警”機制，利用探訪新模式信息的精準性、高效性，後臺可實時掌握特殊群眾生活情況，一旦出現收入過低、大病就醫、子女就學困難等各類問題，立即推送預警信息至業務主管部門研究落實幫扶措施；整合轄區敬老院、衛生院、義工協會、愛心企業等各類服務機構資源，共享“雲上”數據，對不同困難群眾採取針對性幫扶，持續暢通常態化上門慰問、心理疏導、社會融入、免費體檢、打掃衛生等關愛服務“綠色通道”，引導社會各類資源投向民生服務領域，多方拓展探訪深度。自新模式實施以來，赤水市集中開展農村地區散居特困供養人員、獨居老人等特殊困難對象慰問活動2次61人；針對特困供養人員子女發放就學補助4000余元，覆蓋16人；累計發放醫療救助補貼11.89元，覆蓋144人次；冬春救助74戶200人、救助資金3萬元。（貴州省民政廳）