今年以來，貴州省黔南州甕安縣政務服務中心穩步推進“一窗受理、一窗通辦”改革，從群眾關注的焦點、百姓生活的難點中尋找切入點，不斷整合窗口資源，持續優化服務環境，改變以往不同業務不同窗口辦理的模式，免去群眾“找窗口”的煩惱，更好地為辦事群眾排憂解難。

甕安縣政務服務中心辦事窗口

　　在甕安縣政務服務中心，改造後的大廳還新增了一個諮詢輔導臺，諮詢臺兩側各設置了一個自助取號機，往來辦事的群眾在工作人員的幫助和引導下，有序排號辦理業務。

　　甕安縣政務服務中心按照“一窗通辦‘2+2’模式”改革要求，結合單一辦事大廳向多功能複合型大廳轉變的思路，對政務大廳進行科學分區分類，將原本的76個業務窗口精簡到30個窗口，努力實現“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”目標。

政務服務中心工作人員為辦理業務的群眾取號

　　為了讓辦事窗口更有特色、更具溫度，甕安縣政務服務中心結合甕安縣營商環境“貴人服務”的有關要求，聯合縣投資促進局在政務服務中心二樓增設招商引資驛站和人才驛站處，為企業和群眾提供惠民惠企政策諮詢和代辦服務，並特別設置母嬰室和圖書角，豐富政務大廳服務功能。

政務服務中心內的母嬰室

　　“為進一步提升政務服務效能，優化營商環境，我們全力推進一窗通辦‘2+2’模式改革工作，全方位優化政務大廳佈局，將政務大廳從單一辦事大廳向多功能複合型大廳轉變，進一步增強了企業和群眾的滿意度。”甕安縣政務服務中心主任徐艷説。（文/圖 朱琳）