今年以來，貴州省安順市西秀區政務服務中心推動各窗口單位不斷完善基礎設施，先後投入300余萬元對區級政務大廳進行全面升級改造，面積由3400平方米擴至5000平方米，出臺《西秀區政務服務中心“好差評”管理制度（試行）》，為辦事企業和群眾提供便捷服務。

群眾在等候區等待辦理業務

　　目前，西秀區政務服務中心大廳共進駐40家部門、設置47個窗口，辦理1560項行政審批事項和公共服務事項，工作人員160余名，今年1至9月累計受理辦件32萬件，累計辦結件32萬件，辦結率100%。

　　西秀區政務服務中心各窗口單位不斷完善基礎設施，提升網上政務服務能力，實現申請類政務服務事項100%網上可辦；打造“政務服務7×24小時‘不打烊’自助服務區”，實現政務服務“隨時來”“隨時辦”。

　　西秀區政務服務中心還在每一層的辦事大廳均設立便民服務點，為辦事群眾提供各樓層全覆蓋的排號機、休息椅、飲水機、手機充電站、書吧等便民服務，同時增設辦事指示牌，設立無障礙設施等，滿足各類人群所需，便民服務設施一應俱全。

工作人員在為群眾辦理業務

　　在聚焦政務服務主業主責的同時，西秀區政務服務中心充分利用服務窗口優勢，通過LED顯示屏、宣傳展板、張貼海報等多種展示方式，向辦事企業和群眾展示文明城市創建、社會主義核心價值觀、誠信建設公益廣告等內容。（文/圖 伍巧玲）