今年以來，為確保各項稅費政策紮實落地，貴州省稅務系統建立“監督服務一點通”工作機制，設立12366督察熱線，通過民意收集投訴“小折頁”，收集各方納稅人繳費人的意見和問題，並根據問題線索“刨根問底”，迅速在貴州省範圍內開展專項排查，以強有力的監督守護百姓的“錢袋子”。

　　“我今年滿60歲了，剛剛去社保部門辦理領取養老金手續，説我去年的養老保險還沒交，但我明明已經在村裏交給村組社保員了，請你一定要幫我看看。”電話那頭，畢節市威寧自治縣雪山鎮青松村村民龍某正打電話向威寧自治縣稅務局幹部馬寧諮詢。

　　得知情況後，當地稅務局迅速啟動問題線索督察機制，抽調業務人員深入開展核查，向上做好彙報請示、對外做好溝通銜接，迅速解決社保費還在“路上”的問題，用實際行動守護好群眾的“養老錢”。

　　“如您在查詢過程中發現社保繳費情況與實際繳費情況不符的，請撥打督察服務熱線12366。”這是貴州稅務系統製作的民意收集投訴“小折頁”上的其中一項內容。

　　“小折頁”還將稅費政策、納稅服務融為一體，根據社保繳費人分佈地域廣闊等特點，在貴州省3萬餘個金融便民服務點開通社保繳費業務，達到“村村覆蓋”；徵收志願服務隊伍深入田間地頭，走村串戶積極宣傳繳費政策，並對掌上、網上、實體自助繳費等多種繳費方式進行宣傳輔導，架起“連心橋”，打通徵收服務最後一公里，守護民生“保障線”。今年以來，貴州稅務共減徵緩繳社保醫保費32.72億元。

　　“社保費徵繳工作直接關係到廣大人民群眾的切身利益，事關民生福祉。我們將繼續在守護‘民生線’的道路上，持續用一張張‘小折頁’更新一組組事關民生民意的數字。”國家稅務總局貴州省稅務局相關負責人表示。（文 夏澤明 朱吉）