近日，國家稅務總局清鎮市稅務局將社保繳費窗口進行重新整合，打破原有窗口設置格局，在政務中心一樓自然人綜合服務區設置自然人繳費窗口，受理城鄉居民及靈活就業人員醫保社保繳費。該服務區內包含社保、醫保等部門，繳費人在社保醫保窗口完成登記後即可在稅務繳費窗口完成繳費。

　　今年以來，清鎮市稅務局全方位多方面蒐集納稅人繳費人在業務辦理中的難點、痛點問題，堅持以納稅人繳費人為中心，以最大程度方便納稅人繳費人為目標，就窗口整合、辦公系統及人員配置相關事宜多次與政務中心、社保醫保等部門溝通協商，最終在一樓設置1台自助辦稅終端和1條社保稅務專線，配備1名導稅人員及2名前臺工作人員，形成“諮詢、輔導、辦理”全流程服務格局，最大限度減少繳費人排隊等候時間，最大力度提高繳費人業務辦理效率，自窗口整合以來，日均受理業務達60余筆。

工作人員為納稅人繳費人辦理業務

　　“真的太方便了，社保窗口旁邊增設了稅務窗口，既可以幫助我們解決稅務端出現的問題，也有社保工作人員為我們講解政策，更能通過系統內部流傳查閱相關數據，解決了我們上下樓來回跑的問題。”前來辦理社保繳費的王先生對此次稅務社保窗口整合讚不絕口。

　　之前稅務與醫保、社保等部門分處於不同的樓層，參保人常需要上下樓多部門多窗口間來回跑，辦完整個流程所需時間通常在20至30分鐘左右，而現在窗口整合後，社保醫保繳費基本在10分鐘以內即可全部辦結。

　　此次社保繳費窗口的重新規劃整合，以精準高效的服務實現了繳費人“來一次全辦結”，變繳費的“難點堵點”為“服務亮點”。下一步，清鎮市稅務局將繼續以黨建為引領，深化精誠共治，建立立體化“互聯互通”渠道，以多元化繳費方式讓繳費人享受到更多創新便利，為提升稅費治理能力和優化營商環境提供強力支撐。（文/圖 田蘊婭 任雨雨）