近年來，貴州省安順市黃果樹旅遊區堅持把優化營商環境作為推動全區經濟高品質發展突破口和著力點，以實幹創新的精神大力優化營商環境，以惠企和便民服務為宗旨，持續深化“放管服”改革，不斷培育市場主體成長“沃土”，打造一支有溫度、有態度、有速度的營商環境隊伍，讓營商環境“軟實力”成為黃果樹旅遊區經濟高品質發展“支撐點”。

　　黃果樹旅遊區搭建平臺，化解政企溝通不暢問題，在政務服務中心設置“志願服務站”，大力推行“幫辦代辦”，公佈預約辦公電話和窗口代表聯繫方式，讓辦事群眾和企業可以現場或通過電話進行預約辦理事項，依託政府官網、微信公眾號、企業家微信工作群等新媒體平臺，廣泛宣傳惠企政策，組織開展企業座談會等，搭建企業交流平臺，為企業提供投資建設、土地使用、手續辦理等相關政策解讀和優質高效的雙向服務。

　　黃果樹旅遊區深入走訪，讓政策落實到位解“痛點”，進一步提升政務服務水準，以政務公開為抓手，聚焦企業“急難愁盼”等問題，暢通訴求表達渠道，多方位為企業提供“保姆式”服務，打造服務型政府，堅持每月走訪工作機制，包保單位和包保人與企業負責人面對面交流座談，詳細了解企業經營現狀和運行過程中遇到的難點、痛點、堵點問題以及未來發展規劃，為企業提供“一站式”信息公開服務，確保把惠企政策第一時間送達企業。

　　黃果樹旅遊區定制清單，讓解決問題更“有速度”，為企業發展精準“把脈”，以提高服務精準度為目標，對走訪過程中企業提出的問題建議進行詳細記錄，完善企業服務清單，梳理匯總人才引進、包保臺賬等信息，對政務服務中心窗口工作人員開展創優營商環境專項培訓，構建多層次、立體化政務服務體系，加快實現事前、事中、事後全鏈條全領域監管模式，進一步優化辦事流程，提升工作效能，讓服務速度“再提升”，厚植經濟高品質發展新動能，推動全區經濟高品質發展。

　　下一步，黃果樹旅遊區將持續強化營商環境氛圍建設，優化服務方式，牢固樹立“始終把人民放在心中最高位置”的服務理念，把人民滿意不滿意、高興不高興作為衡量工作得失的根本標準，樹立政府良好形象，切實增強辦事企業和群眾獲得感和幸福感。（黃果樹旅遊區政務服務中心）