近年來，貴州省黔東南州鎮遠縣尚寨土家族鄉為強化基層治理能力，積極探索“網格+”服務模式，多渠道察民情，解民憂，促平安，用“網格+”護好平安“底盤”，用服務連通基層治理“最後一環”。

　　網格+宣傳

　　“2024年度城鄉居民基本醫療保險個人繳費標準每人是380元，在突發疾病的時候，醫療保險可以減輕家庭經濟負擔……”大河村網格員深入群眾家中進行政策宣傳，針對年老體弱、行動不便的群眾，進行“保姆式”上門代繳服務，實現繳費零障礙、零擔憂，做到幹部多跑腿，群眾少跑路，用心服務群眾參保。

　　尚寨土家族鄉實行醫保基層網格化管理，及時解決繳費遇到的各種問題，對繳費信息有誤、無法正常繳費、政策理解不到位等問題及時回復處理。堅持醫保服務下基層，讓群眾少跑路，服務多跑腿。

　　針對老人、殘疾人等特殊群體，工作人員做到“家家敲門、戶戶見面”，提供代繳服務，確保村不漏組、組不漏戶、戶不漏人，打通徵繳醫保“最後一公里”。

　　網格+走訪

　　尚寨土家族鄉始終堅持防微杜漸，注重源頭治本，強化關口前移，組織網格員化身“安全排頭兵”，常態化開展轄區消防安全隱患排查。

　　網格員每天走街串巷，敲門入戶，仔細巡查，確保消防安全設施設備齊全，滅火器有效，安全出口暢通；通過多種方式向村民普及用火用電安全、道路交通、一氧化碳、森林防火等知識，防患于未“燃”，保障居民幸福生活。

　　網格+服務

　　在入戶走訪中，針對網格內患重大疾病的特殊人群，網格員查看他們冬季取暖、消防安全及醫保繳納情況，詳細詢問特殊人群及其監護人的身體、家庭生活狀況及存在的實際困難，以拉家常的方式向他們宣傳講解防火安全、防止一氧化碳中毒等安全取暖知識，叮囑他們出門時一定要記得斷電、關火、關氣，慎防雨雪天滑倒及開水電器燙傷等事件發生。

　　同時，網格員還會與重大疾病患者家屬面對面溝通、交談，了解患者的近期病情、服藥情況、家庭情況等，鼓勵病人和家屬積極面對生活。

　　下一步，尚寨土家族鄉將繼續深化“網格+”模式，不斷完善多網合一、多元共治的治理新格局，以飽滿的熱情守護百姓安全感，提升群眾幸福感，當好群眾“貼心人”。（文/圖 馬一天）