連日來，貴州省黔東南州各地深入開展旅遊服務品質提升“百日攻堅”行動，重點圍繞景區的安全生産、衛生環境、市場秩序等方面開展整治，進一步提升黔東南州各個景區、景點的旅遊服務品質，切實提升黔東南旅遊品牌的知名度和美譽度。

　　為全面營造“人人講安全 個個會應急”的安全氛圍，增強群眾應急防範能力和防災減災安全意識，6月16日，黎平縣在村歌舞臺開展“村歌嘹亮·想唱就唱”安全文化專場活動，唱響安全生産之歌。

　　活動中，各代表隊結合安全生産工作實際編寫歌詞、創新表現形式，生動詮釋了安全生産工作的重要性，呼籲廣大群眾提高安全意識，落實安全責任，避免安全事故的發生。“通過把安全生産知識融入侗族大歌裏，既朗朗上口又能讓老百姓輕輕鬆鬆記住安全生産知識。” 口江鄉朝坪江村侗族大歌隊領隊歐化情説。

“村歌嘹亮·想唱就唱”村歌大賽現場  供圖 村歌大賽組委會

　　6月19日，肇興鎮肇興村五個檢查小組以鼓樓為單位對消防安全、環境衛生進行交叉檢查評比。通過綜合評比，信團鼓樓獲得本季度第一名，並贏得獎金4000元。

　　“通過檢查評比，肇興景區安全衛生水準得到明顯提升。” 肇興鎮組織委員、宣傳委員張祥勇介紹，肇興村推行“甲子聯防”群眾自治機制，每季度隨機抽取農戶、餐飲戶、民宿代表鼓樓進行檢查評比，營造了互相追趕的良好氛圍，讓肇興景區的旅遊環境得到大幅提升。

　　在雷山縣西江苗寨景區，一群身穿紅馬甲、手拿夾子、垃圾袋等清潔工具的人員成為一道獨特的風景，他們在景區內認真清理果皮、紙屑、煙頭等各類垃圾，不放過任何一個衛生死角。

志願者幫忙清理垃圾 供圖 雷山縣委宣傳部

　　雷山文化旅遊産業園區管委會組織西江鎮、西江景區各行業協會等1200余人分4個片區開展景區環境衛生集中大整治行動，共同美化景區環境，讓遊客遊得舒心、遊得開心、遊得放心。

　　在另一邊，雷山縣市場監督管理局執法人員正在對景區內生産經營單位進行“地毯式”檢查，圍繞食品、電器産品、燃氣灶具等市場監管安全重點領域，進行經營資質、食品安全、制售假冒偽劣商品、價格等檢查，確保及時發現問題，消除隱患。

工作人員對食品安全進行檢查 供圖 雷山縣委宣傳部

　　此外，雷山縣還召開西江千戶苗寨創建國家5A旅遊景區暨旅遊服務品質大提升“百日攻堅”行動動員大會，針對旅遊接待服務禮儀和著裝規範、旅遊投訴防範和處置、5A創建應知應會知識等旅遊服務知識和技能展開詳細解讀，積極引導商戶、村民參與到旅遊服務品質大提升行動中來，形成全民參與創5A的良好氛圍。

　　為提升旅遊服務品質，鎮遠縣不斷強化保障措施，突出抓好重要節假日旅遊服務保障和市場監管工作，重點加強對旅遊商品市場、食宿、價格等領域的監督檢查力度；建立快速反應機制，第一時間響應遊客訴求，快速、全面地維護消費者合法權益，全面提升整體旅遊服務品質。

鎮遠古城美如畫 供圖 鎮遠縣委宣傳部

　　此外，鎮遠縣還定期舉行旅遊服務品質提升培訓，進一步提升一線涉旅工作人員的整體素質和服務水準，進一步推動全縣旅遊産業向標準化、特色化、規範化發展，為迎接旅遊旺季做好充分保障，讓旅遊市場“旺季更旺”。（文 韋啟懸）