每天清晨，家住貴陽市油榨街青年路的陳曉雲，都會提前打開手機地圖，查看自己上班乘坐的78路公交車實時定位。

　　當智慧公交實時定位顯示還有兩站時，提前5分鐘下樓，就能精準地坐上自己需要的班次。通過公交二維碼識別支付成功後，“滴！請上車”的聲音讓她感覺特別舒心。

　　《貴州省“十四五”“智慧黔城”建設發展規劃》提出，要創新數字治理模式，提高城市管理水準，積極創新應用5G、區塊鏈、北斗衛星導航等技術，提升城市交通、環境衛生、治安防控、應急管理、市場監管等重點領域的精細化、智慧化管理能力。

　　數字治理是基於數據平臺的協同與開放，基於數據要素的協同與合作。核心是全社會的數據互通、數字化的全面協同與跨部門的流程再造，形成“用數據説話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”的治理機制。

　　乘“數”而上，加“數”前行。近年來，貴州加快推進公共數據開放共享服務民生，在政務、醫療、社會治理等民生領域逐步推進智慧化升級改造，促進公共服務便捷、智慧，惠及大眾。

　　數字+政務：服務一網通辦

　　8月中旬，需要辦理契稅抵扣的張長江通過微信公眾號預約，來到貴陽市南明區政務服務大廳稅務窗口。

　　得知張先生沒有帶結婚證後，稅務窗口工作人員通過系統數據共享查找到張先生的電子版結婚證，不到15分鐘就完成了所有資料的審核辦理。

　　今年，省政務服務中心加快升級數字證照系統，實現電子證照許可、制證、用證、登出等全鏈條管理。聯合省公安廳推進“一拍共享”，實現了辦事過程中照片實時按需共享調用，從而有效減少材料提交，提升數字化服務水準。

　　貴州採取“省級統籌、市縣參與、共建共用”模式，統籌推進“全省一張網”建設，打通國家和省內自建業務系統114個，形成了上聯國家、橫聯部門、下通市縣鄉村五級的貴州政務服務網。

　　“截至目前，全省4400多個部門、1500多個鄉鎮、1.7萬多個村居的5060個標準化事項通過貴州政務服務網集中對外服務，集成企業開辦、工程建設項目審批管理、投資項目等系統入口，形成了覆蓋全省的一張大網。”省政務服務中心業務三處工作人員駱毅説。

　　今年，貴州政務服務網承擔了國家“好差評”標準、電子證照共享應用、政務數據直達基層、線上線下融合和向基層延伸等11輪試點，不斷探索政務服務新模式，以數據跑取代“群眾跑”“幹部跑”。

　　省政務服務中心聯合省大數據局成立數據共享專班，打通自建業務系統，實現高頻業務、前後臺業務、跨層級業務協同。

　　省司法廳完成“司法律師行政審批系統”“司法公證行政審批系統”“司法鑒定綜合管理系統”3個自建系統97個事項的業務遷移對接。5月20日起，全省各司法部門通過貴州政務服務網全流程辦理司法業務。

　　省農業農村廳實現一批如惠農補貼查詢、農機購置補貼等497個政務服務事項“移動辦”。

　　數字+醫療：服務便利均等

　　“包含四大核心場景：慢病續方、便民購藥、在線問診和上門護理……”8月19日，在貴陽市衛生健康信息中心負責人陳舒懷的指導下，記者通過小程式搜索“貴陽市互聯網健康服務平臺”，一個全方位、多層次、嚴密的健康保障網便展現在眼前。

　　通過充分利用大數據、雲計算、人工智能等新一代信息技術，該平臺將傳統健康醫療服務搬上雲端。陳舒懷説，平臺致力於打造成全市衛生健康領域的“淘寶網”。

　　平臺以“數據賦能、應用支撐、服務增值”的核心理念，整合線上線下資源，以市場需求為導向，豐富服務場景，補鏈衛生健康數據，增加全民就診數據庫的完整性；同時開放平臺應用場景，吸引第三方機構進駐，提供多樣化的衛生健康服務。

　　截至8月，平臺註冊用戶達57萬人，平均日活人數3000人，服務人次超過24萬，服務藥店900余家。

　　以數字技術為引擎，推動醫療健康服務提質升級的同時，優質醫療資源也不斷向基層下沉延伸。

　　今年5月26日，浙江省人民醫院畢節醫院遠程超聲醫學中心正式啟動——依託先進的超聲醫學技術和信息技術，實現影像、人工智能、大數據資源融合，打破地域限制，推進優質醫療資源下沉基層，“隔空看病”照進現實。

　　全省各地依託5G技術的超高速傳輸與廣泛覆蓋，打破縣域醫療資源分佈不均、信息孤島等瓶頸，實現醫療資源優化配置、高效利用。

　　數字+監管：服務效力更足

　　“通過‘智水貴陽’APP，河長通過拍照、定位、文字描述等方式將巡河問題及時上傳至貴陽貴安河長辦，極大地提高了處置效率。”8月20日，在貴陽市河湖保護中心，貴陽智慧水務大數據融合平臺建設項目經理陶國信説，提高數據更新與問題處置精準度和時效性的同時，多維度水務監測數據的實時傳輸，也打破了部門“壁壘”，實現協同治水。

　　目前該系統涵蓋了108條河流、222個水庫、54座污水處理廠等實時數據。通過600余套監控設備，上傳至“智水貴陽”系統，提供給相關涉水部門和723名各級河長手中。

　　貴陽市河湖保護中心信息技術科工作人員楊航説，通過打通平臺數據共享，讓公眾參與水質監測、河道監管等事務中來，是實現數據化到智慧化的進一步探索。

　　即時數據採集和算力的提升，數據驅動的“即時預測”，在應急監管領域發揮著巨大作用。

　　貴州博益科技發展有限公司開發的“礦數衛士”，將煤礦的專業知識和經驗轉化為AI演算法，對煤礦各類監測監控系統及相關業務數據進行週期性和實時性的偵測分析，最終給出各種安全風險問題的判斷結論，有效輔助了煤礦安全管理和決策。

　　貴陽貴安建設以“1+5+1”為規劃方向的智慧交通平臺，其中節假日客流預測系統已於今年4月投入使用。

　　“通過比對一小時後乘坐計程車的客流量和計程車通道的排隊車輛數，實時判別未來一小時內是否會出現運力不足的情況，再結合實際情況發送調度指令，避免乘客滯留。”貴陽市交委城市交通處相關負責人説，運力“智慧調度”不僅提升了大客流應對能力，也提升了旅客出行滿意度。（貴州日報天眼新聞記者 李雪雪）