近期,貴州省貴陽市清鎮市醫療保障局切實推進為民辦實事,持續推進建設醫保刷臉支付基礎構架,進一步提升醫療保障業務經辦管理服務能力和水準。
6月25日上午,青龍村衛生室內,前來就醫購藥的群眾在繳費時將臉部對準設備的鏡頭,只需動動手指,幾秒鐘內即可實現刷臉扣除醫保報銷費用,實現“刷臉即付、秒級結算”。
“以前來衛生室要帶卡,還要輸密碼,我們年紀大了總是記不住,現在方便多了,掃臉就能付錢,付多少還一清二楚,確實很不錯。”對於衛生室的這項新變化,市民徐琳讚不絕口。
像青龍村這樣能夠刷臉結算的衛生室,清鎮市範圍內目前作為試點推進實施的共有32個,覆蓋城鄉不同區域,特別關注業務量大、老年群體聚居區和偏遠村寨,確保服務惠及各類參保群眾。
清鎮市醫療保障局副局長劉洪剛介紹,醫保刷臉支付通過可靠的人臉識別技術,既能精準核實購藥人員身份,又有效防止醫保卡盜刷、冒領等違規行為,能夠有力維護醫保基金安全。目前,系統結算支付成功率穩定在98%以上,平均支付時間縮短至3秒以內。
此外,為確保該項系統更好地運行,清鎮市醫療保障局還開展“理論+實操”專題培訓,組織32家試點單位醫務人員系統學習政策規範、設備操作和應急處理,確保人人熟練掌握。編製圖文版操作指南,開通技術支援熱線,構建全方位服務保障體系。
“下一步,我們將緊盯32家試點的村衛生室,在掃臉結算過程中跟進服務,第一時間解決問題,及時總結經驗,為參保群眾帶來更便捷、更高效的醫保結算體驗,為全市推廣工作打好堅實的基礎。”劉洪剛説。(文 郭露 沈建華)