新華社武漢1月28日電（記者王賢）“這個可以借我消消毒嗎？”“可以的，這個免洗消毒液是免費提供給旅客使用的。”28日，前往湖北荊州的董女士在漢口火車站外增設的“心連心”服務台，認真對手部進行了消毒。

　　春運首日，記者在武漢、武昌、漢口三大火車站看到，車站客流比往年春運少了許多，進、出站口，候車廳等地人員稀疏，完全沒有以往繁忙擁擠的感覺。漢口火車站相關負責人稱，28日車站預計發送旅客3.5萬人次，不及往年春運的零頭。

　　中國鐵路武漢局集團客運部相關負責人稱，由於春運疫情防控需要，多地出臺減少人員流動措施，高校提前避峰放假，部分務工人員響應號召就地過年。武鐵各站節前學生客流、務工客流、探親客流錯峰比例高於往年。預計武鐵春運客流發送總量為2019年的5成左右，旅客發送量不確定因素較多。

　　據介紹，武鐵將結合疫情防控實際，通過車票預售情況和大數據分析，及時掌握旅客出行變化，靈活機動調整鐵路運力，精準梯次安排運能。提前制定基本、應急兩套運輸方案，按梯次做好運能安排。

　　客流下降，防疫絲毫沒有放鬆。為降低接觸風險，漢口火車站進一步優化旅客“無接觸”式服務體驗，在候車室、售票廳等場所投放智慧自助查詢設備9台。武鐵各部門堅持“人物同防”的原則抓好疫情防控。鐵路防疫人員和站車工作人員全部定期進行核酸檢測。加強站車環境防控，推行無接觸出行服務，在各站設置入境人員與中高風險區旅客專用通道等。