京東物流武漢亞洲一號倉，智慧機器人以6米/秒的速度，不停地將貨物送往揀貨員身邊。（京東物流 供圖）

　　閱讀提要

　　快遞物流，經濟發展的新“晴雨錶”。

　　從肩扛手提的“苦力活”到自動化智慧化運營的“人機協作”，從車馬慢到“當日達”“次日達”，從農民工“草根企業”到吸引高端人才不斷涌入的上市公司……快遞，不但成為湖北新的支柱産業，而且正在悄然改變人們的生活。

　　目前，湖北共建有省級以上快遞分撥中心23處，主要品牌快遞企業均在武漢設立了區域總部，全國快遞樞紐地位日益凸顯。

　　短短兩年，“鄉鄉通郵路”

　　6月2日，踏進湖北郵政文史展館，湖北日報全媒記者就被一套破舊的草鞋、草帽吸引。

　　這套行頭，是原鄖縣（現鄖陽區）楊溪郵政支局鄉郵員余國印的。

　　1968年，19歲的余國印成為一名鄉郵員。此後19年，他累計投遞各類報刊郵件420萬餘件，累計行程37萬多公里，被稱為“走”出來的全國勞模。

　　上世紀80、90年代，像余國印這樣跋山涉水為老百姓送郵件的投遞員不在少數。

　　“當時有旱班郵路（包括步班、自行車班、人力或畜力車班、騾馬班），還有輪船、鐵道、汽車等郵路。”曾是老投遞員的省郵政管理局人事處處長胡小銘回憶，投遞員們總是穿著綠衣服、背著郵包，將報紙、信件、包裹等帶給老百姓。

　　這是新中國郵政事業在湖北的生動寫照。

　　1949年8月1日，湖北省人民郵政管理局在漢口成立，人民郵政事業在湖北揭開歷史新篇章。

　　1956年，中共中央發出“便利農民，擴展郵路，把報刊、郵件送到農業社”的指示。到1957年，湖北實現“鄉鄉通郵路”（指鄉鎮通郵路），全省農村郵路達到10.4萬公里。

　　“城區一天兩班投遞，有的農村和偏遠山區一週或半月一班投遞。”胡小銘至今仍記得，老百姓每次看到投遞員上門，就歡喜得不得了，夏天熬著綠豆湯、冬天準備好一杯熱水等著投遞員。

　　隨著改革開放和現代化建設深入，郵政也開始了“日新月異”。

　　1988年5月，湖北郵政開辦郵政快件業務，在部分開通了民航的大城市，郵件坐上了飛機。“普通郵件用白袋子，快件用紅袋子，優先處理，優先發運，從武漢發北京只要三天時間。”省郵政分公司相關負責人説。

　　2007年，省郵政管理局、省郵政公司掛牌成立，湖北省郵政政企分開。省郵政公司步入市場，逐步發展成為結構合理、主業突出的現代企業。

　　年均增長30%，快遞業務飛速發展

　　隨著市場經濟發展，郵政企業已經無法滿足外貿行業對報關材料、樣品等物件“快速傳遞”的需求，民營快遞企業應運而生。

　　上世紀90年代，經常往來于香港與內地、嗅覺敏銳的一些商人，開始進軍這片“藍海”。

　　1993年，王衛與6個夥伴在廣東順德成立順豐速遞。3年後，順豐涉足國內快遞市場。

　　“他們經常是打著赤膊，靠肩扛手提，往返于全國各地。”胡小銘介紹，當時舊郵政法規定信件和物品主要由郵政企業專營，民營快遞都被視為“黑快遞”。

　　2009年，新郵政法出臺，從國家層面確認了民營快遞的“合法身份”。自此，民營快遞如雨後春筍般涌現。

　　胡小銘説，快遞公司進入黃金道，正好趕上電商飛速發展時期，物流成為增長最快的行業之一，現在全省90%的快遞都是由民營企業承運。

　　據統計，黨的十八大以來，全省郵政業業務總量年均增速達30%，業務收入佔全省GDP的比重由0.25%上升到0.9%，行業基礎性先導性作用更加突出。全省快遞業務量比2012年翻了四番，郵政、快遞從業人員數量逾10萬人。

　　與此同時，“快遞進村”讓農村與城市聯繫更緊密，農産品能更快出村，工業品能更好下鄉了。

　　截至目前，全省郵政普遍服務營業網點達1692處，實現了“鄉鄉設所、村村通郵”；郵政企業共建農村電商服務點30875個，推動實現農特産品進城業務交易額超過5億元，助力鄉村振興成效明顯。

　　“結緣”人工智能，日均服務1700萬人次

　　6月8日，在京東物流武漢亞洲一號天狼倉，只見智慧設備機器人——“天狼”多層穿梭車飛速運行，每個貨物箱以6米秒速“狂奔”，不停地將貨物送到揀貨員身邊，通過人機CP組成搭檔，高峰期日處理量達10萬件，遠超傳統方式。

　　在胡小銘眼中，快遞業發生了翻天覆地的變化。“以前的快遞分撥中心，黑壓壓一片全是人，快遞過單全靠手抄手寫。”現在，傳統快遞正邁向自動化分揀、無人倉儲、智慧物流……

　　省郵政管理局提供的數據顯示，目前，全省共建有省級以上快遞分撥中心23處，主要品牌快遞企業均在武漢設立了區域總部，湖北國際物流核心樞紐重大項目進展順利，湖北作為中部乃至全國快遞樞紐的重要地位更加凸顯。

　　隨著大數據和智慧技術運用，過去人們望眼欲穿等快遞，如今在家躺著就能收快遞。

　　在仙桃市，郵政無人投遞車上崗，不僅能自主識別路線找到目的地，還能主動給客戶打電話發短信。去年疫情期間，3架順豐無人機緊急配送防疫物資，僅用7分鐘就到達了定點醫院。

　　省郵政管理局相關負責人介紹，自動分揀機、智慧手持終端、移動客戶端、貨物跟蹤系統等科技手段得到廣泛應用，快遞服務標準化、時效性和準確率不斷提升，有效申訴率逐步下降，就算是“雙11”，也能實現“當日達”“次日達”。

　　“五花大綁”的快遞包裝也不見了蹤影。到2020年底，全省電子運單使用率基本達100%，45毫米以下“瘦身膠帶”封裝比例達到96.12%，電商快件不再二次包裝率達到79.68%，可循環中轉袋使用率達到94.3%。

　　省郵政管理局相關負責人介紹，全省快遞業日均服務超過1700萬人次，快遞均價較2012年下降35%，年均支撐網絡零售額1500億元，為我省電子商務交易額多年位居中部第一作出了重要貢獻。（湖北日報全媒記者 左晨 通訊員 喬楊 周唯）