日前，荊門市東寶區行政審批局組織開展了9場“高效辦成一件事”工作專題培訓會。本輪培訓覆蓋區級政務中心各窗口及鄉鎮（街道）、村（社區）窗口工作人員共計200余人。

　　據悉，圍繞湖北省政務服務網及荊門市統一受理平臺系統功能、事項錄入、網上辦件審核等基本操作，該局培訓人員現場演示事項辦理過程，參訓人員逐一進行系統操作演練，確保參訓人員短時間內熟練掌握系統應用；重點學習了“高效辦成一件事”改革工作方案及考核細則，同時結合“群眾評”及“好差評”等群眾反饋系統，對窗口工作人員進行考核，提升其基層服務水準。

　　“這是貫徹落實省市區關於優化政務服務決策部署的精神，在便民服務上持續做好文章，著力解決企業群眾‘急難愁盼’問題，積極引導企業群眾在線辦理業務，爭取讓數據多跑路，群眾少跑腿，持續提升辦事群眾的獲得感和滿意度。這也是進一步提升域內服務窗口人員業務知識水準和政務服務能力，更好服務東寶經濟社會高品質發展的需要。”該局政務管理股負責人介紹説。（文 張曉靜 張霞）