“今天資料沒帶齊，本以為要白跑一趟了，沒想到東寶政務服務大廳有‘容缺受理’服務，延後幾天把資料補上就行，真是太方便了！”荊門市東寶區子陵鋪鎮子陵村趙先生説。

　　近日，趙先生前來東寶政務服務大廳辦理食品經營許可證，綜窗工作人員在受理業務時，發現申請材料中缺少餐飲從業人員的健康證。由於缺少的是非關鍵性材料，綜窗人員立即啟動了“容缺受理”機制，為其辦理了食品經營許可證，趙先生以簽訂承諾書的方式，承諾在規定時限內補齊所缺材料。

　　“容缺受理”是指符合基本審批條件、主要申報材料齊全且符合法定形式的前提下，對次要申報材料存在瑕疵或欠缺的情況，經本人自願承諾限期補齊資料，審批人員可先行進行受理和審核。此項服務打破了以往“材料不齊不能辦，材料齊全才能辦”的傳統模式，極大縮短了審批時限，真正做到了減時間、簡流程。

　　自今年6月東寶區開始推行政務服務告知承諾制和“容缺受理”服務以來，已為43人次提供了“容缺受理”服務，有效解決了辦事群眾因資料不全“來回跑”“多次跑”的問題，獲得了辦事群眾的肯定和點讚。（文 張少華 劉嬪禹）