襄陽樊城:打好優化營商環境“組合拳”
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2023-10-07 14:40:56

  “對我們經營戶來説,早一天拿到許可證就能早一天開門營業,而且一次性辦好了兩件事,也為我節省了很多時間。”近日,開便利店的仇女士在辦理營業執照和行業綜合許可證時,對襄陽樊城區政務服務中心工作人員的辦事效率連連稱讚。

  今年以來,樊城區以提升政務服務能力為抓手,以“高效辦成一件事”為突破口,在優化政務服務上下功夫,在提升行政審批效能上出硬招,不斷提升便民利企水準,持續優化營商環境。

  “一鍵申報” 辦事標準不斷升級

  “以前逢季度申報時,我需要仔細核對相鄰兩個季度的數據差額,現在只需敲動鍵盤,輕鬆實現申報數據線上自動預填,方便又準確。”近日,樊城區23名企業財務代表聚在一起,觀看稅務幹部操作企業所得稅“一鍵申報”智慧填報系統後,興奮不已。

  樊城區稅務局在該系統正式上線運行前,廣泛開展調查研究,重點收集納稅人在企業所得稅申報中遇到的痛點、難點12條,充分利用現有稅收大數據,實現申報數據自動預填,最大限度地減少納稅人手工修改、手工錄入的數據量。

  截至目前,“一鍵申報”智慧填報系統已涵蓋全區3052戶企業,覆蓋面達到100%,“一鍵申報”的時間也壓縮到一分鐘以內,在為稅務幹部提供便利的同時,納稅人的申報繳稅效率也大大提高。

  “一事聯辦” 辦事效率持續提升

  “現在我們不用再東奔西跑交材料,而且效率高,手續簡便,很方便。”市民張先生對樊城區住宅辦理增設電梯事項實現“一事聯辦”讚嘆有加。

  近日,張先生撥打樊城區行政審批局辦事窗口的電話,諮詢住宅增設電梯所需的材料及辦事流程。在工作人員的熱心指導和解答下,張先生帶齊所有資料,只跑一次,便成功辦理了相關事宜。

  在開通“一事聯辦”線上通道的同時,樊城區行政審批局還實現“一事聯辦”線下辦事窗口全覆蓋,讓老年人、殘障人士等特殊群體共享“一件事一次辦”改革紅利。

  “一事聯辦”開通後,申請材料壓減34%,辦事群眾跑動次數減少81%,辦理時限壓縮82%,審批效率大幅提升。

  “一流服務” 辦事品質顯著增強

  “太感謝了,服務真是貼心又到位。”市民劉阿姨在樊城區王寨社區進行養老待遇資格認證,對志願者的熱心服務表示衷心感謝。

  作為襄陽市中心城區,樊城區老年人口多,每年進行養老認證時,老年人都需多方求助。由於辦事人員不足,導致老年人常常多跑腿。

  為更好地服務居民群眾,樊城區行政審批局圍繞“高效辦成一件事”改革,“精挑細選”一批一線政務服務工作人員,組成“政務幫幫團”隊伍,在提供窗口服務幫代辦的同時,把“政務幫幫團”延伸至全區10個鎮(街)和164個村(居),為“老弱病殘孕”、家中無親屬辦事的特殊人群、弱勢群體提供上門服務,截至目前,已幫助群眾辦理事項11288件。

  下一步,樊城區將繼續聚焦優化營商環境,堅持以“服務企業群眾,促成樊事好辦”為導向,不斷提升政務服務標準化、規範化、便利化水準,增強市場主體和人民群眾的滿意度、獲得感、幸福感。(文 杜元 李珊珊 李代英)

編輯:李燕
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