雷鋒志願者協助辦事群眾取號 攝影 陳亞靜

　　2024年1月，荊門市東寶區行政審批局聯合人社、民政等16家駐廳單位成立“政務藍志願服務隊”，為來往辦事的企業和群眾提供諮詢導引、列印複印、幫辦代辦等暖心服務。通過志願者們的引導和幫辦，大廳業務實現了有序分流，避免了辦事企業和群眾來回跑、跑錯窗，將“坐等服務”變為“主動服務”、“群眾跑”變為“職工跑”、“等群眾來”變為“走上前幫”，讓辦事群眾切實感受到貼心、暖心服務。（文 胡蓉 蘇含）