5月28日一早，湖北省丹江口市沙陀營路的零售商戶石勇在開鋪後照常打開了手機，查閱市場網格群裏準時推送的法治宣傳消息。對他而言，這已經成為了一種習慣。

　　隨著當前“放管服”改革的不斷深入，如何切實向零售戶提供優質的營商服務，引導他們守法經營、良性競爭，成為當地煙草主管部門所關心的問題。石勇所説的網格群，就是為解決這一問題，丹江口市煙草專賣局牽頭組建的。

　　“網絡員引導群裏的商戶相互監督、互幫互助，營造誠信守法的良好氛圍。商戶在經營中遇到了問題，網絡員也會在第一時間回應。”石勇説，違法違規的生意都做不長遠，只有誠信經營才是正道。

　　丹江口市煙草專賣局一名執法人員介紹説：“我們通過網格化管理服務，結合12313監管服務熱線，逐步建立起信息監測點，發動群眾的力量，群策群力、群防群治，堅決打擊危害市場穩定的違法違規經營行為。”該局還建立即時處置機制，及時答詢消費者的疑問，消除顧慮，讓消費者放心消費，讓零售戶安心經營。

　　丹江口市煙草專賣局創新市場監管方式，提升主動服務意識，在政務服務上開新局、在優化管理上添注腳、在法治建設上邁新階，努力踐行“我為群眾辦實事、我為群眾服好務”的承諾，推動“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動走深走實。（文 張奧斯）