近日，市民袁女士在荊門市東寶政務中心綜合窗口一次性辦結了營業執照登出、家人醫保慢性病及長期護理申請等多項業務。面對“一窗通辦”的高效服務，袁女士由衷讚嘆：“以前要跑幾個部門辦事，現在一個窗口就能辦理，真是太方便了！”

　　袁女士感受到的變化，是東寶區行政審批局打造服務更優、環節更簡、效率更高的辦事環境的具體體現。近年來，該局持續優化服務流程，打破部門壁壘，實施“大綜合窗口”，將人社、醫保、市場監管等部門50多項高頻事項在綜合窗口無差別受理，通過數據共享和業務協同，群眾只需提交一次材料，即可辦理多項關聯業務，大幅減少跑腿次數和等待時間。同時，該局聚焦辦件量大、涉及面廣、辦理難度高的跨部門跨層級事項，對線下100余項“關聯事項集成辦”主題事項流程再造，實現“一件事”逐項辦向“一類事”任意辦提升。

　　方寸窗口，是為民服務的有形陣地，承載的卻是無限的服務理念和實踐。未來，東寶區行政審批局將持續秉持人民至上理念，以企業群眾需求為導向，深耕“高效辦成一件事”，不斷拓展服務方式，延伸服務觸角，全面推動政務服務再上新臺階。（文 羅濤 張曉萱）