原標題:行李直挂 一票到底 東航“引客來鄂”新增10條便捷大通道
“不用重新托運行李和安檢,很方便!”7月12日19時48分,澳大利亞華人陳先生乘坐東航MU750航班從悉尼抵達武漢。21時55分,他就登上了從武漢前往上海的東航MU3785航班。在武漢中轉的2小時裏,陳先生甚至沒有離開候機廳。
這樣高效、便捷的國際中轉出行場景,今後將在天河機場頻繁出現。7月15日起,東航在漢運營的往來日本、新加坡、馬來西亞、越南等國家和地區的10條航線,將全部開通通程業務,實現與國內52座城市、74條航線的互轉。今後,無論是經漢中轉出境還是境外來漢中轉,都能享受“行李直挂、一票到底”服務。
相比直飛,中轉票價普遍更加優惠,國際航線更是如此。但不少國際中轉行程需在中轉站重新值機、托運行李和安檢,一趟流程走下來往往耗費2個小時甚至更久。
2024年10月9日,東航在天河機場試點首條國際通程航線。在多方協同努力下,武漢-悉尼航線的中轉時間被壓縮至2小時以內。試點10個月以來,累計保障國際通程旅客9514人次,7193件行李無一錯漏。
通程業務提升了航線吸引力,但對航司的服務水準卻提出了更高要求:要密切對接始發站、中轉站、目的地站的機場、海關、邊檢等多個單位,在人員安排、流程管控等方面提前部署;同時,全面梳理、優化中轉操作流程,確保行李安全、準確、及時轉運,隨乘客同機抵達。
建設“航線上的湖北”,構建“經鄂入境”新格局,是整體提升支點開放輻射力的重要抓手。
專家表示,東航在漢全面開通國際和地區航線通程業務,將進一步抬升湖北的國際顯示度和海外影響力。疊加240小時過境免簽和離境退稅政策紅利,更多“客流量”將在湖北變為“客留量”。
據悉,今年上半年,東航在漢運輸旅客416.34萬人次,起降航班29319架次,同比分別增長12.12%和7.1%,中部地區機隊規模最大、湖北地區資産規模最大、利稅貢獻最大的主基地航司地位持續穩固。(記者李源、通訊員李展鵬)