群眾急難愁盼 黨員率先領辦

　　唐山：讓黨史學習教育提升“民生溫度”

　　“過去上班沒空辦，下班沒法辦，現在好了，週末也能預約辦業務，真是幫我解決了大問題。”日前，唐山市民王欣在市公安交警支隊車管所辦理完換領駕駛證業務後，對政務服務窗口“不打烊”服務讚不絕口。唐山市公安局以黨史學習教育推動各項實事辦實，在全市各級公安戶政、交管、出入境等窗口單位全面推行雙休日、法定節假日“預約為主、預約優先、能辦盡辦”的服務模式，力求做到為民辦事無斷檔，辦理事項無空檔，優質服務無阻擋。

　　在黨史學習教育中，唐山市堅持在實踐中深刻理解“為什麼學”、準確把握“學什麼”、做深做實“怎麼學”，把黨史學習教育與實施民生實事工程緊密結合，開展“群眾急難愁盼·黨員率先領辦”主題活動，各級各部門紛紛列出“實事項目清單”，推出為民惠民便民的實招硬招，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，切實解決了一批群眾“急難愁盼”問題，讓學習教育有歷史厚度、思想深度，更有民生溫度。

　　為推動“群眾急難愁盼·黨員率先領辦”主題活動深入開展，該市堅持做到“開門問事”，市級領導幹部帶頭，通過深入包聯的基層單位組織座談，開設專線、電子郵箱、網絡留言專欄等多種渠道，徵詢群眾的操心事煩心事揪心事。同時做到“公開辦事”，建立為群眾辦實事臺賬，逐項明確時間表、路線圖、責任人，對收集到的事項第一時間向有關部門反饋，承辦部門第一時間領取辦理，辦理過程向群眾公開，辦理結果接受群眾檢驗。在此基礎上，“跟蹤督事”，將辦實事情況納入全市督查事項，定期調度、全程督導，確保閉環運轉。

　　不久前，河北神威大藥房連鎖有限公司收購了唐山6家醫藥連鎖企業，重組過程涉及13個縣區310多個門店證照和資質的變更。“一開始我們做好辦理一年時間的打算，但是按現在的進展來看，預計再有一個月，我們所有門店證照就可辦理完畢，這次真真切切地感受到唐山良好的營商環境。”公司負責人李金俊説道。

　　“‘我為群眾辦實事’，首先要突出一個‘實’字。”唐山市行政審批局副局長曹福貴介紹説，在推進“我為群眾辦實事”過程中，該局推出“一企一策”服務，為企業制定了“專屬服務菜單”，積極協調市縣兩級行政審批部門同時開展工作，大大縮短了企業重組的時間成本。

　　在“群眾急難愁盼·黨員率先領辦”主題活動中，唐山市堅持到基層一線解決問題的鮮明導向，各級領導幹部帶頭下沉到農村、社區、車間，聚焦打造“15分鐘生活圈”，解決托幼難、“小學三點半”等小事實事，切實把溫暖送到群眾心坎裏。

　　“急難愁盼，接訴即辦。”在回應民生需求方面，唐山市突出一個“快”字，堅持民有所呼、我有所應，通過熱線電話、電子郵箱、“問政唐山”等平臺收集百姓訴求，第一時間向有關部門反饋，承辦部門第一時間領取辦理。目前，全市接訴即辦群眾訴求21461件，辦結率達到100%。同時堅持“挂賬督辦”，突出一個“嚴”字。該市成立工作專班，建立民心實事臺賬，將民心實事進程和成效納入全市督查事項，辦理過程向群眾公開，辦理結果接受群眾檢驗。

　　據了解，截至目前，唐山市縣兩級從群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，圍繞健全完善養老體系、加強醫療機構建設、大力發展幼托事業等方面，確定為群眾辦實事項目848個，細化確定措施1151項，投入資金總額314.63億元。（河北日報訊 記者王育民）