原標題：柏鄉開展社情民意暢通行動 受理各類反映事項1534條，及時回復率100%

　　以黨史學習教育為契機，柏鄉縣把群眾滿意作為開展各項工作的出發點和落腳點，把重心放在暢通民意直達渠道上，在全縣開展了以“問計於民、問需於民”為主題的社情民意暢通行動，讓群眾把想説的心裏話講出來，把該辦的事辦到群眾心坎上。截至目前，全縣共受理各類群眾反映事項1534條，涉及修路、架橋、吃水、澆地、糧補、鄰裡糾紛、就業再就業等多個方面，及時回復率100%，現已辦理1437件，群眾滿意率達93.67%。

　　柏鄉縣設立民聲熱線辦公室，將各類熱線電話進行整合，專門受理群眾政策諮詢、維權救助、建言獻策等民生事項。同時，利用專線電話、手機短信、電子郵箱、微信群等載體，多渠道收集匯總民情意願，定期上報。該縣制定了嚴格的工作制度和流程，確保事項事事有回音、件件有著落。（河北日報 通訊員李雪其 記者黃清標）