群眾在辦事過程中遇到的“疑難雜症”怎麼辦?近日,在河北省邯鄲市峰峰礦區政務服務中心,出現了一個“辦不成事”窗口。據介紹,設立這個窗口,旨在通過問題反饋與責任追究機制,徹底解決群眾辦事過程中的“卡殼”問題,將矛盾化解在投訴之前。
記者:岳文婷
報道員:張坤 李棟
編輯:高菲菲
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