編者按：歲次辛醜，惠風和暢。石家莊在加快建設現代化、國際化美麗省會城市的道路上，致知力行，繼往開來，在城市精細化管理方面，下足“繡花”功夫，大力推進一系列民生暖心工程，不斷提升人民的獲得感、幸福感、安全感。國際在線河北頻道推出“城市精細化管理暖民心”系列報道，深入報道石家莊在城市管理方面的新實踐、新成就、新經驗，讓人們真切感受到城市精細化管理帶來的美好生活。　

　　國際在線河北消息：11月1日零時起，石家莊今冬明春供暖正式拉開序幕。今年石家莊市新增集中供熱面積500萬平方米，總集中供熱面積達2.83億平方米，供熱面積不斷擴大的背後，是石家莊市對民生需求保障力度的不斷加大。石家莊供暖首日，探訪供熱一線，感受石家莊“溫度”。

　　小區居民：提前供暖暖人心

　　“昨天下午暖氣就供上了，今年提前半個月供暖，我對這種做法特別滿意！”家住石家莊市裕華區燕港新村的池先生開心地説道。為確保群眾應對低溫天氣的用熱需求，石家莊市提前15天將冬季暖流送入到居民家中。

　　不僅暖得早，更要暖得好。來到石家莊華電供熱集團有限公司（以下簡稱“華電供熱集團”）裕華管理處燕港新村換熱站，供熱設備嗡嗡作響，忙碌地運轉著。

華電供熱集團裕華管理處副處長楊光在檢查燕港新村換熱站設備運行情況 攝影 邢碩

　　據華電供熱集團裕華管理處副處長楊光介紹，燕港新村換熱站于10月30日打壓注水完成，10月31日上午完成熱交換。目前一次網供水溫度為53℃左右，回水溫度是39℃左右；二次網供水溫度為43℃左右，回水溫度是38℃左右，這樣就能保障老百姓家裏的暖氣摸起來是熱的。

　　據悉，燕港新村換熱站帶動居民供熱面積15.6萬平米，涉及43棟樓，1825戶居民。

　　供熱公司：“冬病夏治”保供暖

　　保障供暖是一項重要的民心工程，石家莊市供暖行業堅持以人民為中心，持續在“冬病夏治”上下功夫，打通供暖賭點，全力以赴解決群眾用熱“最後一公里”問題。

華電供熱集團工作人員正在進行管網消缺工作  攝影 武彬

　　為確保冬季供熱設備安全穩定運行，華電供熱集團緊緊抓住夏秋停暖的有利時機，下大力氣開展“冬病夏治”工程。開展檢修品質提升年專項活動，梳理修編生産管理制度及技術規程74項，完成檢修技改項目3494項。開展問題小區治理工作，梳理上採暖季存在供熱問題的小區158個共計1451戶，通過“一戶一方案”改造徹底解決暖氣不熱的問題。進行老舊小區供熱綜合整治，完成66個老舊小區的二次網及換熱站改造，串改並10個供熱小區，改造供熱管網183.75公里。

　　據悉，石家莊市對95個小區189公里老舊管網進行了改造；主城區對174座熱源、961座熱力站進行了檢修；針對串聯繫統底層用戶不熱問題，對168個老舊小區存在的供熱突出問題進行集中整治；配合老舊小區改造，對49個小區的供熱設施進行改造和提升，改善老舊小區供熱效果。

　　供熱部門：智慧供暖“網”全城

　　群眾滿意就是最大的民生，這就需要智慧化管理服務平臺實時監測供暖情況，及時解決居民的供暖問題。

石家莊市供熱事務中心工作人員正在進行數據監測  攝影 邢碩

　　在石家莊市供熱事務中心，工作人員在智慧供熱管理服務平臺上對熱源、熱力站、用戶室溫等集中供熱設施運行數據實時監測。該平臺不僅能對石家莊市抽樣安裝的6.2萬個室溫採集點實時監測，自動分析溫度偏低小區，形成督導工單，靠前發現問題，還可以根據供熱企業（熱源、熱站）歷史供熱運行數據、室溫監測情況和天氣預報情況，測算未來幾天的能耗指標，評估供熱保障能力，指導企業調整運行參數，降低人力和能源消耗，推動節能減排。

　　“石家莊市智慧供熱管理服務平臺覆蓋了主城區以及19個縣（市、區）、67家供熱企業智慧供熱系統、356個熱源、3399個熱力站，供熱設施全部納入監管範圍。”石家莊市供熱事務中心總工王宏偉介紹，該平臺已經成為石家莊市供熱行業管理的信息中心、指揮調度中心、供熱安全保障中心，形成了省、市、縣（市、區）和企業四級聯動的網絡體系。

　　此外，該平臺還暢通了居民投訴渠道。通過“石家莊供熱”微信公眾號受理群眾反映的問題，根據平臺轉辦跟蹤實現供熱投訴服務系統內派單、處置、限時反饋的全鏈條、閉合式管理。（文/邢碩）