國際在線河北消息（王闊）：12月23日上午，石家莊市市場監督管理局在君樂寶創新研究院為石家莊市首批十家“ODR”企業舉行掛牌儀式。河北省市場監督管理局12315數據中心主任張金坤，石家莊市市場監督管理局黨組副書記、副局長謝艷華出席掛牌儀式。

石家莊市首批“ODR”企業掛牌儀式現場 攝影 邢碩

　　“ODR”（Online Dispute Resolution）企業，是指在轄區市場監督管理部門指導監督下，通過全國12315互聯網平臺提供消費糾紛在線解決服務的企業。發展“ODR”，是國家市場監管總局創新消費監管模式、更新消費維權理念的重要舉措。一方面，消費者可以通過手機或電腦，直接與企業協商解決消費糾紛，實現“一次也不用跑”；另一方面，企業可以減少中間環節的溝通成本，將消費糾紛化解在源頭。

　　石家莊市首批“ODR”企業的成立，將進一步暢通消費維權渠道，完善消費糾紛在線投訴和處理功能；進一步引導經營者落實主體責任，提升企業自律，推動消費維權社會共治；進一步降低消費者維權成本，促進建立和諧的消費關係；進一步維護消費者合法權益，營造安全放心的消費環境。

　　隨著首批“ODR”企業的掛牌成立、健康發展，石家莊市市場監督管理局將不斷完善“ODR”企業工作制度、加大宣傳力度，把更多具有較強消費者權益保護意識、自覺履行消費維權社會責任的企業納入到“ODR”系統中來。石家莊將進一步加強“ODR”企業準入、動態監督、業務指導、信息交流、效能評價、正向激勵、動態退出、信息公示等工作，確保ODR企業發揮示範引領和標杆作用，促進消費維權更加便捷化。

石家莊市首批“ODR”企業代表上臺合影 攝影 邢碩

　　石家莊市首批“ODR”企業名單

　　1、石家莊君樂寶乳業有限公司

　　2、北國超市塔壇店

　　3、北國超市懷特店

　　4、北國超市光華店

　　5、北國超市中環店

　　6、河北永輝超市民心店

　　7、河北永輝超市小馬店

　　8、河北保龍倉家樂福超市中山路店

　　9、石家莊玉華信譽樓百貨有限公司

　　10、石家莊玉琢信譽樓百貨有限公司