“我們公司提交了用電申請後,5個工作日就拿到了供電方案,鹿泉供電公司效率非常高。”日前,河北普興電子科技股份有限公司電氣工程師範永建在從鹿泉供電公司拿到用電回復後高興地説。
鹿泉供電公司以“持續優化電力營商環境 堅持項目為王”為服務理念,以“超前獲取信息、超前主動服務、超前啟動建設”三超前服務,提前對接省市重點項目,助力項目建設跑出“加速度”。
河北普興電子科技股份有限公司新外延産業基地項目是2022年的省重點項目之一,項目一期投資5億元,佔地130畝,項目投産後,將提升硅外延片、碳化矽外延等産品的生産能力。在年初該公司遇到一個難題,由於用電總容量遲遲不能確定,一直無法申請正式用電,直接影響了供電外線工程的施工,也波及到了整體的工程進度。
在了解到這一情況後,鹿泉供電公司主動上門特事特辦、急事急辦,提前幫助制定了供電預方案,規劃了供電線路走徑,使2000米的電力管廊徵地、土建工程得以正常施工,確保了項目建設與供電配套施工同時進行,為該項目節約了4個月的工期。
僅用5個工作日就答覆了4路電源正式供電方案,為項目建設正式送電提供了保障。這是鹿泉供電公司提前介入服務項目建設的真實寫照,他們通過與政務平臺信息共享,超前了解項目建設情況,主動與項目對接,變辦電服務與項目建設串聯為並聯,真正做到“寧可電等項目、不讓項目等電”。截至2022年4月底,鹿泉供電公司已在省市縣重點工程中確定380個項目負荷需求,為超前啟動建設、實現“電等項目”打下堅實基礎。
在客戶正式提出報裝申請後,鹿泉供電公司依託陽光業擴平臺,報裝信息線上流轉,實現“業務全線上、信息全公開、流程全透明”。
鹿泉供電公司客服中心負責人劉菲表示,接下來將由項目經理緊盯客戶施工進度,為項目投運攢足後勁、跑出速度。(文 翟磊)