原標題：襄都區豐倉社區：“議事廳”裏小事多 件件辦得暖心窩

　　“2023年城鄉居民醫療保險咋在網上繳費，‘群主’給發一下吧。”“好嘞，這就把流程截圖發給您。”12月2日，居民徐大爺在邢臺襄都區豐倉社區“百姓議事廳”微信群裏詢問，社區黨委書記、“群主”朱曉偉隨即進行了回復。

　　近來，通過“百姓議事廳”線上諮詢、反映問題的居民更多了，朱曉偉的手機幾乎不離手，手機充電寶也隨身攜帶，只為盡可能及時回復居民。“黨的二十大報告指出，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能。我們辦好‘百姓議事廳’，就是要依靠居民、服務居民，提升居民認可度，增加居民幸福感、獲得感。”朱曉偉説。

　　豐倉社區位於襄都區老城區，下轄16個小區，老舊小區多，居住人口多。針對居民廣泛、複雜多樣的需求，以及適應新形勢下城市社區建設和管理的需要，2020年，社區建起了線上“百姓議事廳”，與線下的朱曉偉調解室、婦女維權站等相呼應，線上線下相結合，幫居民在家門口解煩心事操心事。截至目前，社區已建起16個“百姓議事廳”微信群，實現了社區全覆蓋。

　　“有啥事兒‘微’一下”已經成了不少居民的習慣。一小區居民范女士在群裏説起自己的憂心事兒，他們小區正在進行老舊小區改造，可她所在的那棟樓由於所處位置特殊，進行雨污分流改造相當困難，她很擔心無法順利進行。看到居民在群裏聊起的煩心事兒，朱曉偉立即與社區工作人員一起來到該小區，向居民代表、樓長了解情況。

　　隨後，大家又來到該棟樓前查看。將現場情況記錄後，社區便開始與施工方，以及涉及的多個部門進行溝通。幾經努力，這棟樓的雨污分流改造順利施工，居民們不用再擔心污水管道堵塞。“我們這棟樓的雨污分流改造真的很不容易，‘群主’很給力。”范女士説。

　　感慨“百姓議事廳”給力的，還有該社區轄區物資南生活區的居民王女士。“前段時間，我們小區有盞路燈不亮，給居民出行造成不便，我就在群裏提了一下，‘群主’便及時回復會安排人趕緊維修。”王女士説，看著重新亮起的路燈，她的心裏暖暖的。

　　“謝謝你，都下班了，還等著我，社區的服務太貼心了。”12月2日中午，起初在線上諮詢如何網上繳納城鄉居民醫保的徐大爺，又在群裏預約了延時服務。實在不會用智慧手機繳費的他，來到社區黨群服務中心尋求幫助。一直等候的工作人員上前接過老人的手機，耐心地手把手教老人完成了線上繳費。

　　豐倉社區黨委書記朱曉偉説，自從“百姓議事廳”建立以來，社區幹部、樓院長、志願者對群裏居民諮詢的問題、聊起的煩心事，積極出主意想辦法，共商共議解難題，參與社區治理的積極性、主動性被調動了起來。

　　下一步，他們會繼續提升社區治理效能，提高服務水準，把一樁樁好事實事，辦到群眾的心坎上。“居民心往一處想、勁往一處使，不斷激發社區治理活力，會讓社區更團結、生活更便捷、居民更有幸福感。”朱曉偉對豐倉社區的未來充滿信心。（邢臺日報 全媒體記者 張嬋娟 通訊員 張慧爍）