在邯鄲市肥鄉區廣安人大代表聯絡站，厚厚一本接待選民（群眾）記錄單上記載著群眾的來訪訴求與處理結果。

　　“人大代表接待選民群眾來訪，對反映的問題事情做到件件有落實、事事有回音，我們會跟蹤辦理結果，確保讓群眾滿意。”廣安人大代表聯絡站專職聯絡員呂曉惠説。

　　根據肥鄉區人大代表聯絡站工作制度，每週二、週五有一名人大代表進站坐班值班，平時站裏則設專職聯絡員聯繫代表、接待群眾。

　　人大代表在聯絡站坐班值班期間，不僅要聯繫接待選民和群眾，將平時收集到的群眾意見建議以及本人發現需要有關部門解決的問題詳細登記入冊，由聯絡站向相關單位進行交辦轉辦，還要對法律法規知識和相關民生政策進行宣傳普及，接受選民和群眾的諮詢。自實行代表坐班值班以來，該區累計接待群眾2200余人次，收集問題建議1120余件，全部轉交相關部門進行辦理，辦結率達到98%。

　　在人大代表聯絡站裏，除了人大代表坐班值班，還有民情聯絡員。他們不是人大代表，但仍熱心地參與公眾事務，收集群眾意見建議，向代表聯絡站反饋，發揮著“橋梁紐帶”作用。

　　此外，該區把人大代表移動聯絡站直接“建”在了群眾家門口。在廣場、超市等人員密集地方，一個標牌、一張桌子、幾把椅子，就組成了移動聯絡站，人大代表在這裡宣傳民生政策，徵集群眾意見建議。如此接地氣的方式，拉近了心與心之間的距離，群眾喜聞樂見。全區累計開展移動聯絡站活動120余次，收集群眾意見620余件，及時轉交相關部門辦理。

　　為適應信息化時代的生活方式，該區還設立了人大代表網上聯絡站，開通掃碼提意見新模式。群眾在網上反映問題，渠道更暢通，代表履職更便捷有效，實現“民有所呼，我有所應”。

　　在肥鄉區的每個人大代表聯絡站，墻上顯眼位置都挂有轉交事項承辦單位負責人名單，其中姓名、單位、職務、聯繫電話等信息清楚明瞭。“需要轉辦的事項直接聯繫名單裏的人就行，十分便捷。”該區人大代表賀愛紅説。

　　據了解，人大代表之家是人大代表學習、交流、活動的平臺，也是其議政、議事、履行代表職責的活動場所。“充電加油之家”“交流互動之家”“風采展示之家”“常設辦公之家”是它的功能定位。人大代表之家活動制度規定，每季度組織代表至少開展一次集中學習活動、一次履職交流活動、一次議政活動、一次集中視察調研活動；每年組織代表至少開展一次集中述職評議活動、一次年度優秀代表評選活動。

　　隨著肥鄉區人大代表“家站”持續高效規範運行，促進了人大代表在參與中心工作、服務群眾、日常履職等方面發揮更大作用。第二批主題教育開展以來，全區各級人大代表主動參與到優化營商環境、項目建設、城鄉建設、大氣污染防治、移風易俗等重點工作一線，為經濟社會高品質發展獻計出力。

　　截至目前，該區已建立起9個代表之家和15個代表聯絡站，覆蓋了全區各鄉鎮。經過持續創新與實踐，該區著力將人大代表“家站”打造成人民有序政治參與的重要載體，不斷推進全過程人民民主“肥鄉實踐”取得新成效。（文 張瞬晗）