石家莊市鹿泉區:理性消費 勇敢維權
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2024-03-15 15:43:09

  3月15日,在第42個“3·15”國際消費者權益日到來之際,石家莊市鹿泉區市場監管局深入鄉村,開展了以“激發市場活力”為主題的消費維權服務活動,進一步增強鄉村消費者消費維權意識和自我保護能力。

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消費維權服務活動現場 攝影 劉伊曼

  在鹿泉區白鹿泉鄉西胡申村委會,鹿泉區市場監管局工作人員面對面向村民宣傳消費者權益保護、食品安全等知識及相關法律法規,發放了《消費教育指導手冊》《消費維權知識手冊》《消費者投訴七大誤區》等宣傳資料及消費維權常識手冊,當場受理消費者諮詢,為群眾送法律、送溫暖、辦實事、解難題,提高群眾理性消費、綠色消費意識和依法維權意識。

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活動現場發放的宣傳手冊 攝影 劉伊曼

  此次活動共計發放各類宣傳資料300余份,接受村民諮詢50余人次。村民們紛紛表示,今後面對類似的消費欺詐行為會提高警惕,把“錢袋子”捂牢,出現糾紛及時撥打12315投訴舉報,依法維護自身合法權益。

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村民們閱讀消費維權常識手冊 攝影 劉伊曼

  鹿泉區市場監管局消費維權服務中心負責人尉旭宏介紹,下一步,鹿泉區市場監管局要做好以下三方面的工作:一是深化放心消費創建活動,創建指標體系,完善賠償先付制度,優化消費環境;二是加強消費維權服務化、規範化建設,推進線下無理由退貨,推動大型商場無理由退貨承諾全覆蓋,讓消費者購物無憂;三是持續開展合同格式條款整治,開展“守合同重信用”企業公示活動,以電信行業、保險行業、醫療美容行業、汽車銷售行業等為重點,嚴厲打擊利用格式條款侵害消費者的違法行為,切實維護好消費者的合法權益。(文 王夏菲)

編輯:徐文龍
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