營商環境是經濟發展的“先手棋”和“晴雨錶”，也是滋養企業發展的豐厚土壤。河北省保定市唐縣12345政務服務便民熱線不斷延伸“貼心式”服務，助力企業訴求快速解決，推動企業全面發展，助力營商環境持續優化。

唐縣人社局工作人員為企業人員解疑 攝影 安澤森

　　堅持“多想一點、多問一句、多做一點”，讓“最後一公里”服務更有溫度。近日，唐縣光明路璨璨兒童樂園通過社保網報系統辦理社保登記、新增人員業務時，由於該企業經辦人員初次辦理，業務不熟悉，不知如何作業系統，在導入新增人員時，系統一直提示失敗。無奈之下，撥打了12345熱線反映。唐縣人社局收到該熱線轉辦單後，第一時間安排窗口工作人員與該企業經辦人員聯繫，細心指導企業經辦人員操作，辦理了業務，並將個人聯繫方式留給企業經辦人員，方便企業後續諮詢聯繫。該企業經辦人員對窗口人員服務給予高度評價。

　　下一步，唐縣12345熱線將繼續辦理好涉及營商環境的每一個“民生熱線”，解決每一個企業群眾反映的操心事、煩心事、揪心事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感，提升唐縣營商環境“軟實力”。（文 張瞬晗）