“網址可以掃碼獲取,材料還有模板參考,辦理企業信用修複業務真是越來越方便了!” 日前,在河北省滄州市運河區數據和政務服務局,辦理業務的張先生在體驗“便民服務一碼通”服務後讚不絕口。
今年以來,圍繞持續優化政務服務、提升行政效能的目標,運河區把紮實推進“高效辦成一件事”、深化“一件事一次辦”集成服務改革等作為重要抓手,積極打造群眾有感、政府有為的政務服務增值服務新場景。運河區數據和政務服務局探索製作了企業信用修複業務“便民服務一碼通”,將辦理業務網址入口、辦理流程、所需材料等通過歸集整理製作形成二維碼,在辦事大廳內通過展牌、手冊等多種形式供辦事群眾掃碼。辦事群眾只需輕輕一掃,就能“碼”上獲取業務辦理相關信息,享受“碼”上辦新體驗。此項服務打破了業務辦理空間和時間限制,有效解決了辦事群眾往返跑的問題,獲得辦事群眾的高度好評。
此外,為拓展和延伸政務服務廣度和深度,運河區數據和服務局篩選出9個業務量最大的高頻業務事項,增設了高頻事項“便民服務一碼通”,打造以高頻事項帶動整體服務、以智慧化手段提升便利化水準的政務服務新模式。截至目前,辦事群眾掃碼諮詢業務辦理逾110次。
運河區數據和政務服務局局長張靖梓表示,該局將繼續以“便民服務一碼通”為辦事載體和入口,堅持把群眾辦事的“需求點”“癥結點”作為工作的“聚焦點”“發力點”,通過數據互通、服務融合,以政務服務“小切口”助力營商環境“大提升”,構建起為群眾和企業服務新生態,凝聚起推動運河高品質發展新動能。(文 郭玉培 趙曉東)