為進一步打造優質營商環境，今年以來，河北省保定市滿城區行政審批局以政務服務為核心突破口，積極創新工作思路，精準聚焦關鍵環節，持續推動全區營商環境邁向更高水準。

工作人員耐心地辦理審批事項 攝影 耿倩倩

　　大力推廣一站式服務模式，對政務大廳窗口進行深度優化。該局精心製作服務事項流程圖，並將服務內容、辦理程式以及標準統一公示于墻，使辦事群眾能夠一目了然，充分享受便捷高效的“一站式”服務，同時嚴格遵循“一般事項即時辦、特殊事項承諾辦、重大事項協同辦”的“三辦”原則，成功實現從“群眾奔波”到“部門跑腿”的轉變，切實將便利留給群眾。

寬敞明亮的政務服務大廳 攝影 耿倩倩

　　針對老年人群體，該區行政審批局專門設立“一站式”服務通道，工作人員主動協助登記、填寫表格並代辦業務，實現“一對一”貼心幫辦代辦，確保服務“一次辦結”。對於因殘疾或年事已高行動不便且有辦事需求的群眾，提供電話預約上門服務，有效彌補基層服務短板，讓群眾在家門口就能順利辦理事務。

滿城區行政服務大廳 攝影 耿倩倩

　　在服務理念方面，該局以群眾辦事需求為指引，圍繞業務與服務兩大關鍵主線。業務管理方面，全面梳理進駐事項，編制高頻事項辦理清單，優化辦理流程，顯著提升群眾辦事效率；服務品質提升上，規範工作人員言行舉止與文明服務用語，加強業務知識培訓與交流互動，著力培養窗口人員“一窗多能”的業務能力與服務素養。

滿城區政務服務大廳一隅 攝影 耿倩倩

　　近年來，滿城區把提升優化營商環境作為推動經濟高品質發展的突破口和著力點，落實各項優惠政策措施，創新服務舉措，搭建政企“連心橋”，助企紓困解困、平穩發展，持續推動縣域經濟高品質發展。下一步，該區將進一步全面深化改革、優化營商環境，為企業發展提供更有利條件、更廣闊空間。（文 李雨馨）