近日，在河北省保定市高陽縣蒲口鎮陶口店村新建的電動自行車集中充電處，前來充電的、騎車外出的村民來來往往。

　　“有了這個集中充電車棚，不用再為電動車充電發愁了，不僅方便而且安全。”剛為電動車充好電，準備去買菜的村民張小璐滿面笑容地講。村民一句話，道出了群眾對“有事找支部”服務制度的認可。

　　作為蒲口鎮“有事找支部”機制的示範村之一，陶口店村堅持“群眾點題、支部答卷”，緊盯群眾急難愁盼問題，用心用情把群眾的呼聲第一時間落到實處。

　　“我們依託村委會旁的長廊設立‘黨群連心亭’，統一製作‘黨群聯繫卡’，張貼在小區單元門口，發放到重點戶、困難戶家中，群眾可以隨時反映問題。”陶口店村黨支部書記鄭耀斌如是説。

　　群眾利益無小事。今年以來，陶口店村針對群眾反映的春蕾小學門前接送擁堵問題，協調人員修建了爬坡墊；暑期學生無人看護，村裏開辦公益小課堂……群眾關切的每一件事都有著落。

　　2025年，高陽縣立足本地實際，聚焦群眾急難愁盼問題，深化拓展新時代“楓橋經驗”與“浦江經驗”，以“有事找支部”為核心抓手，探索“黨建引領、書記帶頭、服務優良、群眾滿意” 的為民服務新路徑，借“五辦聯動”壓實責任鏈條，靠“三項保障”鞏固工作支撐，推動縣鎮村三級聯動形成合力，在提升服務質效、增進群眾獲得感中，不斷夯實新時代黨建引領基層治理制度根基。

　　在推進“有事找支部”為民服務工作機制中，高陽縣全面實施“五辦聯動”，即：首接即辦、支部研辦、專人領辦、鎮街統辦、吹哨兜辦，同時落實網格服務、吹哨報到、調度獎懲“三項保障”制度。固定每月15日為“報到日”，縣、鄉各級領導到村現場辦公，每年列支經費，用於評選獎勵“有事找支部”工作突出的優秀個人和先進黨組織。圍繞社情民意收集、問題難題處置、工作實效保證等方面，建立健全工作機制，確保群眾反映的問題及時接辦，妥善辦好。

　　“工作中，我們還不斷創新線上線下工作方式方法，成立小程式研發專班，打造‘困難意見碼上傳’及‘有事找支部綜合服務程式’，構建‘收集+處理+反饋+評價’全流程閉環，讓群眾訴求‘隨時提、及時辦’。很多村、社區設立‘早餐晨攤’‘小馬扎服務點’，提供政策諮詢與代辦幫辦服務，真正把服務送到群眾‘家門口’。”高陽縣委組織部常務副部長王全安介紹説。

　　自工作開展以來，高陽縣累計收集辦理涉及水、電、路、房、就業、就學、就醫等民生問題665件，化解歷史遺留問題11件，“有事找支部”為民服務工作的深入開展更加密切了黨群、幹群關係，進一步增強了當地群眾的獲得感、幸福感、安全感，提高了群眾滿意度。（文 李雨馨）