飛鶴乳業專屬牧場。

　　飛鶴乳業董事長冷友斌向溯源消費者介紹牧場情況。圖片均由受訪者提供

　　中央宣傳部、國家發改委近日向社會發佈了2020年“誠信之星”，黑龍江飛鶴乳業有限公司（以下簡稱飛鶴乳業）董事長冷友斌榮獲“誠信之星”稱號。

　　作為民族乳企飛鶴乳業董事長、十三屆全國人大代表，冷友斌二十年如一日，用信心打造誠信企業，用良心建設誠信品牌，用愛心做誠信企業家，以實際行動詮釋了“一諾千金”的價值準則。

　　冷友斌常説，“做奶粉是一項良心事業，最大的誠信就是守好品質這條底線，對孩子負責，對億萬家庭負責”。這是冷友斌和他的飛鶴團隊多年來誠信經營、信守品質的初心，也是企業創業發展壯大過程中最執著的堅守。

　　堅持誠實守信 築牢奶粉品質安全屏障

　　2001年，冷友斌接下了當時險些被合併的“飛鶴”品牌，從齊齊哈爾開始二次創業。

　　冷友斌經常告誡企業員工，守法生産、誠信經營是企業的立足之本。從最初名不見經傳的北方小乳品廠，到如今一躍成為亞洲嬰幼兒奶粉第一品牌、首個營收突破百億的國産嬰幼兒奶粉品牌，“誠實守信”成為企業可持續發展的不竭動力。

　　飛鶴乳業依託黑龍江得天獨厚的生態優勢，歷經十多年不懈努力，打造了集飼草種植、飼料加工、自有牧場奶牛養殖、現代化乳品加工廠于一體的産業集群。目前有7個現代化智慧工廠、2個在建工廠，全部以打造國際化標杆工廠目標來設計施工建設，設備採用德國GEA等國際著名廠商設備，生産佈局全部符合GMP認證要求。同時，要求上下游合作企業需通過相關品質保證資質認證，形成了以飛鶴乳業為核心的全局統籌協調、科學調配資源、優勢互補、聯産聯動局面，最大化發揮原料供給、設備運維、倉儲運輸、資金供給、人才和技術等方面優勢，全面夯實誠信保障硬體基礎。

　　在品質風險管控配套措施上，飛鶴乳業成立品質部、技術研發部、實驗室等相關部門，對原材料、加工、包裝、貯存直至銷售等全過程設立檢測項目，飛鶴乳業8個工廠實驗室投資超億元，從丹麥、日本、德國等引進先進的檢測設備，實驗室具備國家要求的所有檢驗項目能力，並通過了CNAS認可合作組織認證。

　　2015年，飛鶴乳業對消費者誠信服務再次升級，推出“雙屏互動可視化全産業鏈”技術，實現了産品全産業鏈可追溯與食品安全數字化管理，拉近了産業鏈上游與消費者之間的距離，消費者通過在全産業鏈各關鍵環節中預置的遠程攝像頭，隨時隨地可以看到北緯47度原生態環境、農場牧草種植、牧場奶牛養殖與鮮奶採集、飛鶴智慧工廠等環節，親眼見證了優質奶粉生産的全過程。

　　打造企業文化價值鏈 推動社會契約精神重塑

　　採訪中，冷友斌向記者介紹，飛鶴乳業倡導員工把“誠實守信”作為人生的信條，更是事業的底線、紅線，任何人都不能觸碰。

　　在冷友斌倡導下，飛鶴乳業用人“六項基本準則”中，誠信方面原則就佔兩條。一是不認同飛鶴“誠信”價值觀的人不用；二是德不端、行不正的人不用。員工入職企業時要簽訂《商業行為和道德準則承諾確認函》。在企業文化理念系統建設中，把社會主義核心價值觀融入到企業文化建設中，把“誠信、修身、樹正氣”列為飛鶴企業文化建設中第一任務，明確以“誠信、責任、專業”作為企業的精神內核。

　　飛鶴乳業打造的企業誠信文化，時時刻刻體現在對員工關懷上。企業為全員繳納保險，還繳納住房公積金，為全員免費體檢，為員工每人每月發放優質大米20斤，為全員提供餐補、年節福利、生日禮品。提供低於市場價的員工家屬樓，建立飛鶴員工愛心基金，積極幫助因病、因意外致貧的飛鶴員工。通過提升員工的福利待遇，構建和諧企業氛圍，潛移默化提升員工素養，使員工皆以誠信為榮，以失信為恥。2019年榮獲全國模範勞動關係和諧企業。

　　冷友斌常説：“誠信不能給市場讓路，品質不能給銷量讓步。”為推動社會契約精神重塑，展現飛鶴人的誠信精神，飛鶴乳業把誠信文化延伸至合作方，對所有供應商嚴格按品質體系標準定期審核，審核不通過，堅決予以淘汰。

　　2014年以來，飛鶴乳業有計劃組織全國各地消費者、媒體、門店代表等1萬多人參加“見證金牌品質，飛鶴乳業全産業鏈之旅”活動，大家親眼目睹飛鶴全産業鏈建設成果，見證“誠信、責任、專業”的企業文化。2015年，齊齊哈爾飛鶴觀光牧場正式開放，成為展示誠信建設成果的窗口。

　　心懷感恩之情 誠信助力社會公益事業

　　經過多年拼搏，冷友斌的事業不斷壯大。他心懷感恩之情，以誠信理念踐行企業家的社會責任，積極投身公益事業。

　　産業扶貧，種下産業樹喜獲脫貧果。目前，飛鶴乳業多家工廠佈局在貧困縣，通過産業集群模式的杠桿效應，走出了勞動力就地轉化、增加就業渠道和增加稅源的産業扶貧之路。現階段，已經形成以飛鶴智慧工廠為中心佈局的産業集群，全面帶動當地農業、畜牧業、加工業的快速發展，實現了“産業脫貧、産業富民、産業留人”。

　　醫療扶貧，助力貧困縣衛生事業。2017年飛鶴乳業通過飛鶴慈善基金會陸續向我省克東縣、甘南縣、泰來縣、依安縣、龍江縣、吉林鎮賚縣等10個縣（市）捐贈總價值1.76億元的西門子診療設備，用於改善當地醫療條件，設備運行後受益群眾達到100多萬人次。2019年9月，飛鶴乳業通過飛鶴慈善基金會投入公益費用293萬元，在國家級貧困縣龍江縣開展“慈善光明行”飛鶴公益活動。

　　教育扶貧，支持貧困地區教育事業。飛鶴乳業多年來堅持“鶴心助學助教”計劃，總投入達2000余萬元。紮根黑土地，以教育事業助力家鄉發展，攜手北京中關村一小，對齊齊哈爾貧困地區學校進行點對點幫扶，促進兩地師生互學共進，為家鄉貧困學子成長保駕護航；心繫全國，飛鶴乳業長期資助泰來縣、雲南麗江等地教育事業，為貧困地區學生捐贈牛奶併發放助學金，惠及“三區三州”和環京津等地區萬千貧困學子，關注學生身心健康、聚焦貧困地區教育事業。

　　2020年新冠肺炎疫情暴發，飛鶴乳業再次展示龍江乳企的責任與擔當，第一時間向中國紅十字基金會捐贈款物總計達2億元。

　　近年來，冷友斌先後榮獲全國勞動模範、中國改革創新與誠信建設高峰論壇授予中國改革開放40年十大功勳人物、全國脫貧攻堅奉獻獎；2018年被授予感動龍江人物提名獎；2019年入選中共中央組織部第四批國家萬人計劃；2020年被黨中央、國務院、中央軍委授予全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人。（ 賀菲 記者 姚建平）