來自黑龍江省營商環境建設監督局的消息，日前，黑龍江省出臺《黑龍江省關於推進“辦好一件事”改革的實施方案》（以下簡稱《實施方案》），深入推進“放管服”改革優化營商環境工作。

　　《實施方案》明確，“辦好一件事”要堅持以“應辦盡辦”為原則、“説辦就辦”為承諾、“一次辦結”為目標、“辦就辦好”為標準，推動企業群眾辦事由“跑部門”向“跑政府”轉變、由“政府端菜”向“企業群眾點菜”轉變、由“辦成”向“辦好”轉變。著眼于實現“辦好一件事”標準化和規範化，明確了“九個一”的工作目標。

　　“一體管理”。優化整合責任鏈條，實行一個部門主辦和相關部門協辦責任制，推進“一件事”辦理流程無縫銜接。

　　“一次告知”。對“一件事”所涉及的相關要素進行標準化集成，編制形成一張告知單，為企業群眾提供一次性告知服務。

　　“一張表單”。把“一件事”涉及的多個申請表格、多套申報材料，精簡整合為“一張表格”“一套材料”，實現一表申請、一次提交、多次復用。

　　“一個流程”。依據“一件事”所涉及事項間的邏輯關係、數據間的關聯關係，系統重構“一件事”辦事流程和業務流程。

　　“一窗受理”。堅持“一件事”線上“一次登陸、一網通辦”，線下“只進一門、一窗受理”，實現線上線下融合辦理。

　　“一次聯辦”。堅持“一件事”主辦部門全程統籌協調，推動相關部門協同聯辦，實現“一件事”主題集成服務。

　　“一次辦好”。能當場辦結的“一件事”，予以即時辦理；實行信用承諾制的“一件事”，採取告知承諾方式一次辦好。

　　“一次發證”。優化整合發放證照環節，“一件事”涉及的多個部門證照一次性反饋給統一齣件部門或窗口統一齣件，探索“一業一證”。

　　“一鍵評價”。將“一件事”納入“好差評”評價範圍，全面實施“辦好一件事”“好差評”制度，接受社會監督。

　　《實施方案》明確，著重從梳理公佈“辦好一件事”工作規程入手，細化明確了五個方面工作任務。

　　梳理編制“辦好一件事”事項清單。主要明確梳理公佈“辦好一件事”事項清單的基本原則、邏輯關係、責任主體和上下級之間的協調關係。

　　系統再造“辦好一件事”辦事流程。重點圍繞“減環節、減材料、減時限、減跑動”要求，推進業務整合和流程再造，形成“辦好一件事”新的辦事流程，實行“辦好一件事”主題集成服務。

　　編制發佈“辦好一件事”辦事指南。明確將“辦好一件事”涉及的多個辦事指南優化整合為一個標準化、規範化的主題集成服務辦事指南，並配套制定“辦好一件事”操作規程。

　　線上線下“辦好一件事”深度融合。要求在政務服務平臺開設“辦好一件事”專區，在政務服務大廳設置“辦好一件事”綜合窗口，實現線上線下“辦好一件事”集成服務。

　　積極推動“辦好一件事”實踐創新。鼓勵和支持各市（地）圍繞實現“一網通辦”，對“辦好一件事”進行差異化探索創新，打造在全國同類最優的“辦好一件事”旗艦品牌事項。（趙怡）