國際在線黑龍江頻道消息（劉才星 通訊員 邵顯隆）：“以客戶為中心”一直是浦發銀行全體員工根植於心的服務理念。近年來，浦發銀行哈爾濱動力支行致力於提升客戶體驗，裝修提檔升級、服務同步跟進，秉持“新思維、心服務”的理念，為客戶提供有溫度的金融服務，傾力打造“服務品牌”，在滿足客戶需求的同時讓客戶體驗到家的溫馨。

　　近日，一名客戶專程來到浦發銀行哈爾濱動力支行，送來了親筆寫下的表揚信。客戶在表揚信中提到，在辦理業務時得到浦發銀行哈爾濱動力支行綜合櫃員王鈞濤、理財經理焦晶的熱心幫助和耐心指導，為其留下了深刻的印象，對浦發銀行員工真誠的服務態度和嫺熟的業務能力表示非常滿意。

客戶為浦發銀行哈爾濱動力支行親筆寫下的表揚信 供圖 浦發銀行哈爾濱分行

　　親筆書寫的表揚信，字裏行間都流露出客戶對浦發銀行哈爾濱動力支行真誠服務的認可，也展現了浦發銀行員工在工作中的堅守和執著。 浦發銀行哈爾濱動力支行以人性化、智慧化、集約化為導向，對網點進行改造，著力增強服務體驗。

　　浦發銀行3.0網點的集成服務台，讓客戶一進門就能對自己想去的服務區一目了然，通過二維碼智慧叫號、人工叫號等方式讓不同的顧客輕鬆體驗便捷服務；網點以環島佈局，配置網銀體驗機、存取款機，個人、公司、集成式VTM，在滿足各類顧客智慧操作的同時保護了客戶隱私，免除了排隊的困擾。

浦發銀行哈爾濱動力支行為客戶提供管家式服務  供圖 浦發銀行哈爾濱分行

　　同時，網點人性化的佈置了環繞音樂，古典輕音樂讓客戶在溫馨、放鬆的環境中體驗浦發銀行的金融服務。工作人員職業、標準的服務，也能讓顧客感受到管家式服務體驗；標準的引導手勢，給客戶良好的服務體驗及明確的引導指示，讓客戶能體驗不同的服務理念。

　　浦發銀行哈爾濱動力支行始終以點滴細緻的服務，真誠待客的理念深化經營，為客戶提供優質服務。“新思維、心服務”是浦發人踐行的使命和擔當，更是浦發銀行享譽龍江大地的“金字招牌”。