國際在線黑龍江頻道消息（劉才星）：7月6日，由中共黑龍江省委宣傳部主辦的“奮鬥百年路啟航新征程——黑龍江省慶祝中國共産黨成立100週年主題系列新聞發佈會”齊齊哈爾市專場在哈爾濱舉行。會上，齊齊哈爾市政務服務中心主任楊海鯤針對新的發展時期，齊齊哈爾數字政務改革如何深入等問題回答了記者提問。

齊齊哈爾市政務服務中心主任楊海鯤 攝影 王鐵男 

　　楊海鯤表示，數字政務改革目前在齊齊哈爾市經歷了兩個階段。第一個階段是從2017年到2020年初，政務互聯網化，依靠數據驅動，將政務服務線上化、便利化，演變出 “一網通辦”和“一城通辦”等服務形式。第二階段是政務數字化階段，是以疫情為觸發點，大數據得到廣泛應用，推動改革的外延不斷拓展。通過數據治理，讓政府的服務和管理效能有質的提升。

　　便利化到極簡化的提升

　　齊齊哈爾推出辦件的過程無人干預，辦理時限從原來的按天計算，縮減到按分鐘來計算；“鶴城在線”手機端點到即辦；24小時大廳無人值守，隨時“刷臉”就辦。通過業務數據化，探索無要件、無證明的智慧審批模式。今年推出了新的“兩率”：秒批秒辦率35%，這是個基礎目標，每年將按15個點去增長；掌上可辦率75%，這是全市的平均指標，最終實現 “電子亮證、一部手機走鶴城”。

　　“坐門等客”到主動服務

　　在政務服務網、“鶴城在線”APP裏，每個企業都將擁有自己的專屬空間，根據不同類型配置服務，今年將覆蓋法人70%左右；企業開辦或退出，申請後的第二環節隨即同步推送辦事提醒、政策諮詢、信用警示這樣的個性化信息；而在企業成長的各階段，根據特徵標簽，他們所需要的政策、信息、問題解決方案等都會超前送達；線下除提供全程代辦服務外，市縣兩級政府統籌建立市場主體成長訪問機制，上門服務訴求，按重點、一般、普通三類，年度訪問率要分別達到100%、80%和60%。

　　從政務“人治”向“數治”上的提升

　　“數治”就是數字化治理。今年，齊齊哈爾市將在26個執法部門中的重點安全領域，把風險研判和分類處置體系建立起來，利用關聯、比對等大數據分析方法，至少構建10個以上的業務模型，實現由“人盯人式”監管向“數據監管”的根本性變革。

　　政務數字化是“十四五”時期改革和發展的支撐，依託的是數據。楊海鯤表示，齊齊哈爾力爭用兩年左右的時間，把城市大數據應用總量推到百億級。