國際在線黑龍江頻道消息：為防止疫情外溢，從10月30日開始，黑河市戶籍人員龍江健康碼變更為“黃碼”。為切實解決給在外地工作生活的黑河人造成的不便，黑河便民服務熱線0456-12345和微信公眾號“黑河幫”組織200余名工作人員在線受理變碼申請。

　　近日，收到了很多網友的反饋。

　　針對群眾反映的電話接聽難、微信公眾號提交慢等問題，在黑河市大數據中心，可了解最新數據變更情況。

視頻來源：黑河市委宣傳部

　　據悉，便民服務熱線0456-12345人工客服實行24小時在線接聽。微信公眾號“黑河幫”在10月31日經過技術更新後，現可實現批量賦碼，當天申請當天賦碼，30分鐘可以完成18000多條申請。

便民服務熱線人工客服正在接聽來電

　　截至10月31日24時，48小時內，共處理在外地居住黑河戶籍人員黃碼變更123632人，其中通過人工客服更改54652人，批量數據更改68980 人，黑河在不斷提升辦理速度。

微信公眾號“黑河幫”提交已受理

　　考慮黑河市民在外地考試、乘車、看病等特殊情況，便民服務熱線0456-12345還開通了綠色通道，工作人員進行手動添加個人微信並獲取對方黃碼信息，人工快速操作修改黃碼，盡最大努力為在外地的黑河人提供便利。

開通綠色通道進行人工操作變碼

　　對於在廣東、山東、北京等地生活的黑河人反映的變成綠碼後國家政務平臺仍為黃碼的情況，工作人員表示：，數據更新會有延時，預計在48小時至72小時完成更新。截至發稿前，已改碼17萬人。

　　變碼熱線：0456-12345

　　掃描微信公眾號“黑河幫”二維碼

　　黑河，一座北疆之城，一個充滿愛與包容的城市，這是一次不一樣的“抗疫”，是一次全體黑河人的堅守，待到“春暖花開時”，黑河歡迎你們早日回家！黑河等你……（供稿 文/圖/視頻 黑河市委宣傳部）