國際在線黑龍江頻道消息：近日，寒潮來襲，黑龍江省多地出現強降雪、大風天氣。本次天氣過程持續時間長、影響範圍廣、降雪量大、災害種類多。在哈爾濱市內可以看到，受遭遇罕見的凍雨天氣影響，部分樹木形成冰挂，甚至發生倒伏、折枝，給車輛、行人出行帶來安全隱患。

人保財險黑龍江省分公司工作人員查勘事故現場

　　對此，人保財險黑龍江省分公司以災為令、整體聯動，統籌做好疫情防控和災害應對，及時與黑龍江省氣象部門緊密溝通對接，第一時間通過微信公眾號、災害預警圖片等多渠道發佈暴雪預警提醒。暴雪、凍雨來襲後，該公司立即啟動應急服務預案，開通理賠綠色通道，堅持特事特辦、急事急辦的原則，全省理賠查勘和95518客戶服務專線人員全員上崗，以滿足客戶需要為先，為客戶提供有溫度的保險服務。在具體應對上，該公司所轄分支機構及時在積雪、結冰路段設置警示牌，提醒出行車輛及群眾減速慢行；積極推動線上線下理賠服務，加大線上理賠適用範圍，減少現場查勘等待時間，提升理賠服務效率，緩解交通壓力；加強“警保聯動”，快速處理事故現場，並在城區主要街道和縣域出險高頻地帶加派查勘車輛和查勘人員，及時處理特殊案件，儘快劃定責任，減少事故車輛造成的交通擁堵。在做好各項理賠服務的同時，該公司還積極溝通合作維修企業和救援公司，為廣大車主及時提供車輛維修、救援等服務。截至目前，該公司已接到此次災害天氣報案1300余件，各條線人員正在積極處理相關案件。

　　人保財險黑龍江省分公司始終堅持“人民保險，服務人民”的使命，做有溫度的人民保險，在寒冷冬日讓廣大群眾充分感受到人民保險的速度與溫度，為廣大群眾安全出行保駕護航。（文/圖 趙穎）