近日，連續的大雪、暴雪和凍雨，考驗城市供暖。鶴崗市城市管理綜合執法局組織全市供熱企業積極踐行保障供熱、改善民生的社會責任，提早部署，精細籌劃，採取調整運行參數、加強巡視巡查、強化應急保障、提升服務水準等多項舉措，全力保障極端天氣下供熱工作穩定有序。

　　及時調整供熱參數，保障居民舒適過冬。鶴崗市惠生供水供熱有限公司在11月5日就對熱網的運行參數進行了調整，供熱一次網的供水溫度從68℃調整到75℃，供熱二次網的供水溫度，也相應地提高了5℃左右。該局對轄區內各換熱站的二網流量也進行了調整，都有不同程度的增加。其他供熱企業也在11月5日開始陸續提升供熱運行參數，滿足居民供熱需求。

　　加強巡視巡查力度，確保設備安全運行。供熱生産一線的黨員幹部職工堅守工作崗位，並在此期間加強了對供熱設備設施養護維護，24小時對供熱管網進行巡查。黨員突擊隊隨時待命，對有跑、冒、漏的供熱管網及時進行搶修檢修。特別是對百姓居住集中的區域和一些物業棄管的居民小區，對發現的管道和設施的故障及時搶修，快速處理，把事故消化在萌芽中，保證百姓們屋暖、心暖，安心居家。

　　強化保障措施，確保群眾住上暖屋子。全市各供熱企業依據市級、企業級搶修預案，組織落實供熱事故搶修搶險人員、設備和物資，做到突發情況隨時調動，有效應對。鶴崗市城市管理綜合執法局組織市熱力公司、惠生供水供熱有限公司建立市級供熱應急搶修隊伍，供熱應急搶修搶險人員24小時待命，並在市級供熱應急設備儲備庫落實搶修物資、設備，出現其他供熱企業無法應對的較大事故時，立即調動市級供熱應急搶修隊伍，集中力量完成應急搶修，確保事故及時妥善處置。

　　提升服務水準，開展“訪民問暖”活動。在極端天氣下，為讓居民家裏暖和、心裏熱乎，鶴崗市城市管理綜合執法局組織供熱企業持續開展“訪民問暖”活動，排查低溫小區、低溫樓房、低溫用戶，深入到用戶家中，主動了解群眾訴求，觀掌握供暖情況第一手資料，實地解決供暖存在問題。鶴崗市熱力公司成立了“供熱管家”“暖心管家”，實現供熱信訪工作管家式服務、網格化管理，解決供熱維修市場不規範和缺少專業隊伍等問題，把溫暖送到用戶家中。（王宗祥 記者 王白石）