國際在線黑龍江頻道消息（牟海微）：在金融行業數字化轉型背景下，郵儲銀行七台河市分行從老年人實際需求出發，聚焦其日常金融業務需求，創新服務模式、優化服務建設，不斷提升適老服務水準，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，為老年人提供便捷、貼心、有溫度的金融服務。

　　郵儲銀行七台河市分行承擔著七台河市4余萬名老年人養老金髮放工作，始終為居民提供著最基礎的金融服務。但隨著金融機構數字化轉型不斷深入，智慧化服務給人們帶來諸多便利的同時，也讓部分老年人遇到了智慧技術運用的難題。

　　新形勢下，如何能夠為老年客戶提供實實在在的便利？郵儲銀行七台河市分行針對老年客戶群體的特點，採取了一系列措施。對於行動不便的老年客戶，為其申請開啟綠色通道，安排人員上門服務；對於不會使用機具，持存摺上櫃的客戶，由大堂引導人員指導其在智慧設備上存取款。郵儲銀行七台河市分行還通過舉辦客戶答謝會等方式，為老年客戶群體進行金融知識培訓，講解智慧設備使用方法及防詐騙常識等；通過開展走進社區活動，為居民提供零錢兌換、反假幣宣傳等服務。

　　郵儲銀行七台河市分行始終牢記“讓金融服務沒有距離”的使命，關心關愛老年群體，改善老年客戶業務辦理環境，全力滿足老年人的金融需求。