國際在線黑龍江頻道消息（牟海微）：2月4日，正值大年初四，郵儲銀行鐵力市建設大街支行剛開門不久，便來了一位客戶，等待辦理業務時非常焦急。大堂經理楊楊了解到，客戶孫阿姨今年65歲，愛人及兒子在天津打工，今年沒有回家過年。當天孫阿姨接到電話，她的愛人在工作中不小心從高處墜落受傷，需要交住院押金，但春節期間單位財務封賬，只能先自行墊付。

　　“還差兩萬塊錢，我尋思趕緊匯錢過去，別耽誤治療，這麼大歲數了，萬一有個好歹，我可怎麼辦啊！”孫阿姨焦慮地説。大堂經理楊楊了解情況後，立即安撫孫阿姨的情緒，並指導幫助其辦理匯款。隨後經孫阿姨與兒子確認，錢已到賬。

　　得知錢已到賬，壓在孫阿姨心裏的一塊大石頭終於能落地了。“你們的服務真是太到位了，為你們點讚”，孫阿姨感激地説。

　　據悉，為了更好地服務客戶，郵儲銀行鐵力市支行根據轄區老年人佔比較高的特點，從完善傳統金融服務方式、提升網絡消費便利化水準、推進互聯網應用適老化改造、加強教育宣傳和培訓、保障信息安全、強化全流程管控等方面推出舉措，切實推動傳統服務和智慧化服務創新並行、融合發展，為老年人提供便捷、貼心、有溫度的金融服務，不斷提升適老服務水準。