近年來，通河農商銀行按照《黑龍江省文明單位測評體系》的要求，堅持不懈地開展創建文明單位活動，使兩個文明建設齊頭並進、協調發展。在創建的過程中，形成了班子過硬、隊伍素質有新的提升、服務意識有新的增強、經營理唸有新的轉變、管理更加規範化、經濟效益逐年遞增的良好局面。

　　去年初，該公司召開班子成員暨創建文明單位領導小組成員會議，認真學習創建文明單位工作的各項《條例》，在提高認識的基礎上，又召開創建文明單位工作動員大會。同時結合“反腐倡廉”“正風守紀”、信貸管理以及行風建設“雙整治”，認真開展“六個一”建設等活動，使文明創建變成為群眾的自覺行動。

　　文明創建關鍵在於領導真抓、真幹。該公司領導無論下鄉佈置、檢查哪一項工作，都要考察員工在一線服務中是否按照創建活動的要求去對待工作和顧客。還制定了“兩級負責制”，堅持領導班子同各基層社行長齊抓共管；還堅持把創建工作和年終考評工作結合起來。

　　該公司不斷地對文明創建提出和設計新內容，使員工在參與創建活動中，能夠摸得著、看得見。該公司還在各基層支行的營業廳內設立了文明服務窗口和大堂經理，並備有飲品和便於顧客使用的日用品小件，用以方便顧客。（張帥 劉洪友）