國際在線黑龍江消息（劉才星）：為進一步加強消費者權益保護，日前，郵儲銀行肇東市支行組織開展了以“權利·責任·風險”為主題的消費者權益宣傳活動。活動期間，該行主動接受消費者諮詢，讓廣大群眾了解了如何維護自身的合法權益。

　　此次活動，郵儲銀行肇東市支行創新了教育形式，採取線上方式拓展金融服務的深度及廣度。該支行通過微信公眾號、微博等渠道，開展全天候、開放化的金融知識宣傳，向消費者講解資管新規、剖析反詐案例，並傾聽消費者的心聲，解答用戶疑惑，獲得了普遍認可。

　　線上宣傳活動火熱開展的同時，郵儲銀行肇東市支行的線下活動也受到了群眾的歡迎。該支行在向群眾發放宣傳單過程中，路過的張先生諮詢：“銀行現在辦卡，必須要加辦手機銀行業務，否則無法轉賬嗎？”該行理財經理意識到這位群眾可能是對金融業務的加辦過程存在疑問，便為他進行了耐心地解答。他説：“現在辦卡不是一定要求加辦手機銀行，更不是不加辦手機銀行就無法轉賬，根據金融消費者權益保護八項權利中的第三條，金融消費者擁有自主選擇權，您可以自主選擇、自行決定是否購買金融産品或接受金融服務，所以您在辦理銀行卡過程中，可以自主選擇是否加辦手機銀行業務，且該業務是否加辦並不影響您的銀行卡轉賬功能。”理財經理的耐心解答，讓張先生非常滿意。“你們真是太專業了，解釋得有理有據，讓我學習了不少消費者權益知識，真的很感謝你們！”張先生連連道謝説。

　　據了解，肇東市支行始終高度重視消費者權益保護工作，後續也將定期開展各類消保宣傳活動，以實際行動切實保護廣大金融消費者合法權益。