浦發銀行大慶分行用心守護客戶的“錢袋子”
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2022-04-15 18:02:07

  國際在線黑龍江消息:近日,一位老年客戶險些掉入疑似非法集資的陷阱,幸好浦發銀行大慶分行工作人員發現異常後及時勸阻,客戶避免了5萬元損失。

  當天營業期間,一位神情焦急的大爺走進浦發銀行大慶分行營業部辦理業務,要求提前支取其名下5萬元的三年定期存款,該行綜合櫃員熱情地接待了客戶。辦理業務前,工作人員按例詢問了取款用途,客戶表示提前支取是用於給女兒購買房産,但業務辦理過程中,大爺的手機一直在響,但均拒不接聽,此舉引起了櫃員的高度警覺,立即向運營主管彙報。在主管進一步核實過程中,一名40歲左右男性進入廳堂,並告知大爺説不好支取就先不取了,説完即離開網點。此時,該行工作人員意識到客戶很有可能遭遇了非法集資詐騙。當班櫃員與運營主管立即採取聯合措施,拖延業務辦理時間的同時,撥通了110報警電話。約十分鐘後,民警和客戶家屬趕到網點,制止了客戶的定期支取業務。

  從客戶家屬處得知,陪大爺至網點的中年男性自稱是“XX財富公司”的工作人員,一直以“高收益、高回報”項目為誘餌吸引老人投資。通過該行工作人員和民警的反詐知識講解和耐心勸説,客戶幡然醒悟,避免了經濟損失。

  浦發銀行大慶分行工作人員表示,未來,該行將持續探索創新金融知識普及宣傳方式方法,進一步加大金融知識普及力度,通過開展形式多樣的宣教活動,將金融知識送到“油城”百姓身邊,築牢反詐安全防線,時刻守護消費者的金融權益。(文 張艷婷)

編輯:劉才星
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