國際在線黑龍江消息：在疫情防控的特殊時期，建設銀行佳木斯分行始終以解決客戶“急難愁盼”為重心，以人民銀行等五部門《關於進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》要求為準則，以承擔社會責任為己任，應需而動，以溫暖的金融服務收穫了佳木斯市廣大市場主體和人民群眾的認可，成為百姓心中的溫情銀行。

建設銀行佳木斯分行召開銀企對接會，為小微企業作政策解讀

　　雙線同頻 解決百姓“急難愁盼”

　　“疫情期間貸款可以延期嗎？”佳木斯受疫情影響較為嚴重地區的市民頻頻在網上求助，希望銀行能夠放寬房貸還款期限。

　　受疫情影響，佳木斯市張先生工作的飯店停業了，他隔離在家無法出門，而飯店老闆也因疫情資金緊張，無法按時發放工資。眼看還款日期一天天臨近，張先生犯了難，萬般無助下撥通了建設銀行的諮詢電話，建行客戶經理指導張先生用建行手機銀行成功申請寬限期28天，解決了張先生的燃眉之急。“我真是抱著試試看的想法給銀行打的電話，畢竟按時還款是我們應該遵守的規則，沒想到建行用線上的方式就給我辦了延期還款。”客戶張先生激動地説道。

　　建設銀行佳木斯分行為受疫情影響暫時無力償還貸款的客戶紓困解難，出臺了系列延緩還款措施，利用“線上+線下”雙線模式為客戶靈活調整還款安排、合理延長還款期限。同時，該行對全轄員工進行業務實操培訓，要求各機構安排專人專崗對接，精準服務、及時辦理，確保抗疫服務政策落到實處。

　　截至目前，建設銀行佳木斯分行通過“中國建設銀行”官方微信公眾號、“建行客服”微信公眾號、手機銀行以及線下機構等渠道為211名疫情期間還款困難的個人貸款客戶辦理延長寬限期業務，合計金額超過4500萬元。

　　24小時金融服務 為小微企業紓困解憂

　　受疫情影響，一些小微、民營企業面臨經營壓力大、融資難等問題，一些不具備抗風險能力的小微企業出現資金流斷裂現象。建設銀行佳木斯分行進一步落實落細普惠金融幫扶政策，對相關企業給予貸款延期或續貸支持，並降低貸款利率，極大緩解了企業還貸壓力。

　　佳木斯馬華赫哲魚皮文化有限公司主營業務為赫哲族文化産品銷售，因疫情管控要求店面關閉、快遞停發。面對馬上到期的小微快貸，馬老闆束手無策。“逾期不還影響徵信，未來企業信譽也會受影響”，就在馬老闆四處求助的時候，建設銀行專屬客戶經理的一通回訪電話成了馬老闆的“救命稻草”。

　　“受疫情影響，像您一樣的小微企業可以通過‘建行惠懂你’APP的貸款延期服務將貸款還款時間延期三個月。”聽了工作人員的介紹，馬老闆十分欣喜，立即向客戶經理諮詢詳情，“什麼時候可以辦理，我現在就去網點，因為還貸我都快急壞了……”“疫情期間，為了您的安全，您可以通過‘建行惠懂你’APP進行線上操作。”隨後，在客戶經理電話、視頻的指導下，馬老闆成功申請完成了此項業務。

　　近三年，建設銀行佳木斯分行已累計為200多家小微企業延期貸款309筆，涉及金額7800余萬元。僅2022年第一季度，該行就為20戶小微企業延期或續貸，合計495萬元，而且政策還在持續實行。（文/圖 蓋東丹）