國際在線黑龍江消息（牟海微）：在“5·17”世界電信和信息社會日來臨之際，5月11日，中國電信黑龍江分公司聚焦“雲領龍江 數智生活”新概念，融合“天翼雲”、“數字鄉村+智慧社區”、“好服務 更隨心”三大主題，通過線上與線下相結合的方式舉辦新聞發佈會，旨在讓數智服務全面覆蓋、客戶消費明明白白、關愛服務無處不在，全力助推龍江數字經濟高品質發展和鄉村振興。

發佈會現場

　　中國電信黑龍江分公司天翼雲業務規模正在快速增長。一直以來，中國電信黑龍江分公司積極落實國家戰略，全面實施“雲改數轉”，依託強大的網絡基礎，以大數據、雲計算等技術，為省委、省政府提供了“一朵天翼政務雲”，將政務信息系統遷移上雲，為推動治理體系和治理能力現代化建設提供重要技術支撐；為哈爾濱市大數據提供了市級政務雲的建設規劃，以及雲數據中心機房、雲平臺、計算、存儲、網絡、安全資源及運維等服務；為省住建廳建設了省級CIM基礎平臺；為省衛生健康委打造了黑龍江醫學影像雲平臺等。天翼雲科技有限公司黑龍江分公司、中電信數智科技有限公司黑龍江分公司成立，並在地市設立分支機構，有力推動了龍江産業數字化和數字産業化進程，為建設數字龍江貢獻了電信力量。

　　在此基礎上，如今的天翼雲升級分佈式雲基礎設施、雲作業系統、雲産品能力，推出天翼雲4.0分佈式雲，成為發佈會的焦點。天翼雲4.0分佈式雲實現了“六個一”，即：一雲多態、一雲多芯、一張雲網、一致架構、統一調度、統一運維。其中，一雲多態支持公有雲、私有雲、專屬雲、混合雲和邊緣雲，一雲多芯全面支持國産化。除此之外，天翼雲品牌形象煥然一新，從原來的藍色、橙色變化為紅色，更加凸顯雲服務國家隊的形象，代表著天翼雲是一朵安全可信、自主可控的雲。

黑龍江電信總經理李延平致辭

　　中國電信黑龍江分公司升級數字鄉村和智慧社區平臺。2021年以來，中國電信黑龍江分公司搶抓數字經濟快速發展機遇，基於數字鄉村和智慧社區平臺，融通“家庭-社區-鄉村-城市”全場景數字化應用，著力打造新型共享的數字生活。中國電信黑龍江分公司助力哈爾濱尚志市亮河鎮，實現了集雲監控、人臉識別、雲廣播、智慧黨建、政務公開五大應用為一體的“數字鄉村”1鎮9村全鎮覆蓋，提升了亮河鎮綜合治理整體水準；中國電信黑龍江分公司又在甘南縣成功打造了一個“智慧社區”，物業部門通過增設16路天翼看家AI雲回看攝像頭，大大提升了小區安全性。

　　為了持續豐富數字生活服務內涵，此次，中國電信黑龍江分公司又將數字鄉村和智慧社區平臺進行了全面升級。新的“數字鄉村”平臺整合了視聯網、智慧家庭、物聯網等多個平臺底層能力，統一的數字鄉村智慧大屏，互通雲監控、雲廣播、小翼管家、鄉鎮電視多個介面，以滿足鄉鎮政府需要。升級後的“智慧社區”平臺，實現了社區內人、車、房、智慧感知設備的統一可視化管理。屆時，社區業主可通過小翼管家App提交訪客預約、報事報修、投訴建議等需求，實現家庭與社區一體化聯動。“雲廣播”可實現社區內疫情防控、防欺詐宣傳、違停佔道、火災告警等信息的快速播報。

　　服務好不好，用戶説了算。中國電信黑龍江分公司此次推出六項服務舉措，履行央企責任，拓展關愛服務，解決用戶“急難愁盼”問題，服務提升又邁出了堅實一步。

　　一是數智隨心，發佈智慧信息管家服務。中國電信黑龍江分公司面向個人與家庭客戶，提供全屋定制、微場景定制、家庭組網三類智慧家庭解決方案；面向政企中小客戶，提供開店、開業、開工三類場景信息化解決方案；面向老年人等特殊群體，提供智慧手機科普、信息化諮詢、解惑辦理等服務。

　　二是關愛隨心。2022年，中國電信黑龍江分公司將建成260家“愛心翼站”，提供休息補給、便民服務、特色服務、特殊顧客服務等四大類服務項目，打造老年人的“智慧站”、戶外勞動者的“補給站”、殘疾人的“公益站”和過路人的“便民站”。

　　三是網絡隨心，實施手機信號優化“接訴即辦”。中國電信黑龍江分公司將以“首問負責、一跟到底”、“有訴必應、逐件落實”、“方案明確、限時辦理”、“工作進度、主動告知”、“主動治理、未訴先辦”五項準則，為客戶提供全程參與、透明化的網絡服務體驗。

　　四是消費隨心，推出“放心消費”專屬服務。中國電信黑龍江分公司將上線星卡隨心版，按需選擇，讓客戶用得放心；推出主流套餐H5等形式的“資費解讀卡”，讓客戶購得明白；10000號推出“透明消費專席”，即時清晰解答消費疑問，為老人、特殊人群等提供帳單答疑上門服務，讓客戶問得便捷；6月上線新版帳單，提供便捷查詢服務，讓客戶花得透明。

　　五是便捷隨心，做到“7×24”不打烊全時服務。足不出戶一屏速辦，客戶省時省力，不跑腿；緊急需求實時響應，客戶找到即辦，不揪心；服務過程一點通查，客戶掌控進度，心有數。

　　六是安全隨心，提供“天翼防騷擾”智慧守護。中國電信黑龍江分公司將採用新一代雲端攔截防護技術，提供全新專業的攔截騷擾電話、行銷電話及境外騷擾詐騙電話服務。智慧守護通話安全，客戶一鍵享輕鬆；客戶意願隨心選擇，接聽攔截放心選；境外騷擾快捷屏蔽，反詐防擾更安心；智慧接聽隨時守候，重要來電不錯過。

　　中國電信黑龍江分公司還推出了 5.17百萬寬頻用戶大提速惠民活動，即在網絡及網關支持條件下，300M以下家庭用戶全面免費提速至300M；199元/月及以上套餐用戶全面免費升級至1000M；用戶辦理FTTR全光WiFi業務，免費提速至2000M。