在7月6日召開的黑龍江省第十三屆勞動模範表彰大會上，全省940名勞動群眾獲得黑龍江省勞動模範稱號。哈爾濱銀行南崗支行零售金融部經理姜燁名列其中。

　　姜燁曾榮獲共青團哈爾濱市委評選的“青春創想季”青年工匠、哈爾濱市第三十七屆勞動模範、哈爾濱市財貿金融服務工會評選的第四屆財貿金融服務系統“麥凱樂杯”收營員營業員技能大賽“最佳技術能手”等多項榮譽稱號；在哈爾濱銀行總、分行業務技能大賽中多次取得全能第一名和單項第一名的好成績。

姜燁被授予黑龍江省第十三屆勞動模範稱號

　　自2009年7月參加工作以來，姜燁一直在哈爾濱銀行哈爾濱分行工作，歷經儲蓄前後臺業務崗、國際業務崗、會計經辦崗、復核崗、後臺崗位、部門負責人、三級支行副行長、零售金融部經理等工作崗位的鍛鍊。

　　刻苦鑽研業務 傳遞工匠精神

　　業務技能作為銀行人最基本的職業本領，一直以來都是各個銀行考核員工的重要標準之一。基於對自身業務技能水準的極高要求，姜燁堅信通過日復一日的不懈練習並及時總結適合自己的方法，一定可以在業務技能方面取得突出成績。2017年，姜燁成為哈爾濱銀行哈爾濱分行的業務技能講師，到各支行為基層員工培訓技能，傳授她從親身實踐中總結出來的實用方法和經驗，在傳遞銀行工匠精神的同時，有效帶動了一線員工的整體技能水準。因積極向上的工作態度和突出的工作表現，2021年，姜燁成為南崗支行零售金融部經理。在分行、支行帶領下，姜燁和團隊多措並舉開展工作。2021年12月1日，支行儲蓄存款餘額首次突破100億元。

　　優化便民服務 贏得良好口碑

　　為了把專業、高效、優質的金融服務帶給客戶，在總行制定的考核標準基礎上，各分支機構對優質服務的考核也會因地制宜，有的放矢，結合轄內具體情況推出自己的標準和方法。在此環境下，姜燁更是把做好服務時刻放在心中。在南崗支行下屬的社保支行擔任副職期間，姜燁主抓的業務是與哈爾濱市人社局配合，為市民發放社會保障卡。自疫情發生以來，姜燁帶領團隊克服重重困難，堅持不間斷為市民辦理社會保障卡，最大程度減少由此帶來的市民生活不便。2020年疫情發生初期，姜燁接待了一位為其家屬辦理社保卡的客戶，因為其銀行卡功能已經鎖定，無法由家屬代辦，姜燁主動添加了客戶本人的微信，耐心解答如何辦理公證書、幫助諮詢如何進行醫保報銷等問題。銀行業務辦結後，客戶仍陸續就如何進行醫保報銷尋求幫助，姜燁都盡力幫助解答和解決，所有業務辦結歷時2月有餘。事後，客戶專門撥打哈行客服熱線要來南崗支行辦公室電話，對姜燁的服務表示認可和感謝。在社保支行任職2年期間，姜燁主要負責的社保卡業務無客戶投訴、無差錯。

　　提升服務溫度 踐行社會責任

　　2022年4月20日，在哈爾濱市應對疫情防護新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作指揮部發佈第60號公告後，南崗支行響應南崗區政府號召，第一時間組建了一支38名成員的“抗疫先鋒隊”，姜燁帶領的零售金融部全員加入其中，協助周邊社區的工作人員開展卡口執勤、為社區居民解決各類生活問題等社區志願服務工作。在了解到周邊社區有老年居民受疫情影響暫時不便外出採買時，姜燁迅速帶領網點工作人員為他們送去了新鮮蔬菜和防疫保障物品，用行動踐行“抗擊疫情不停歇、暖心服務不斷檔”的初心使命，不斷擦亮哈爾濱銀行“為您提供溫暖的零售金融服務”品牌，持續贏得客戶的信任和口碑。

　　此次黑龍江省勞動模範的評選，旨在全社會大力弘揚勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的時代風尚。哈爾濱銀行全體員工將以勞動模範為榜樣，不忘初心、牢記使命，建功新時代，貢獻中國金融服務新力量。（圖/文 哈爾濱銀行）