近年來，哈爾濱市呼蘭區在深化市域社會治理現代化試點工作中，認真貫徹相關部署和工作要求，始終堅持問題導向、民意導向、目標導向、效果導向，謀定思動、順勢發展、主動作為，緊盯矛盾糾紛多發點、風險隱患複雜處、社會治安突出問題高發區，切實將矛盾糾紛大排查大化解專項行動作為市域社會治理以及“能力作風建設年”“我為群眾辦實事”實踐載體，從“防範、排查、調處、督辦”四方面入手，認真組織實施，深入推進落實，持續加大矛盾糾紛大排查大化解工作力度，促進糾紛源頭化解，為“七彩呼蘭”建設創造了良好的社會環境。

　　呼蘭區強化統籌部署，制發了《關於深入開展矛盾糾紛排查化解工作的通知》，層級成立矛盾糾紛大排查大化解組織領導機構，針對12類糾紛逐項明確責任主體，細化任務落實，統籌組織19個街鄉（鎮）及17個區直有關部門以重點矛盾糾紛問題為牽引，以社區（村）、基層單位為單元，以“街鄉（鎮）+區直有關部門”為聯動，實行全方位部署、全口徑推動、全鏈條化解，總體推動工作見實效。該區將矛盾糾紛排查化解納入年度平安建設考評內容，全面抓好“日常考核+定期督導+綜合評定”，組織開展督導3次，整改落實問題8件；同時，採取“問題留言、在線諮詢、工作督辦、系統輔導、語音解答”等方式，開展常態化線上培訓，有效提高基層工作人員業務能力和水準。

工作人員開展定期排查工作

　　呼蘭區強化基礎排查，圍繞12類重點矛盾糾紛，積極組織轄區民警、人民調解員、社區工作者、基層網格員、志願者等基層力量，發揮全區170支群防群治隊伍和1049個社區（村）網格作用，採取普遍排查與重點排查、定期排查與專項排查相結合方式，以街道鄉鎮全面查、行業領域系統查、重點問題合力查、突出點位集中查“四查措施”為重點，開展集中排查、重點排查、定向排查，切實推動矛盾糾紛排查全覆蓋、無盲點。

　　強化矛盾化解過程中，呼蘭區將排查到的矛盾糾紛問題按類別歸屬及時建立臺賬，明確糾紛類型、來源情況、責任單位、具體責任人、化解措施、風險研判、回訪記錄等8項基本要素，實行動態管理、銷號管理，推動矛盾糾紛問題有效解決、妥善解決，並對已化解問題開展“回頭看”，切實將問題化解在基層，消除在萌芽狀態，確保矛盾糾紛不上行、不上交。

　　該區重點針對容易産生矛盾糾紛問題的領域，逐步建立完善預警研判、會商分析、聯調聯動、信息共享、一站式調處、訴源治理等矛盾糾紛排查化解機制，將矛盾問題實行分條分塊分類解決；同時，發揮“三所聯動、三調銜接”作用，積極拓展延伸“律師進駐”“線上調解”“跟蹤指導”等綜合化解形式，合力推動矛盾糾紛問題源頭化解。

　　在開展矛盾糾紛大排查大化解中，呼蘭區持續加大突出矛盾糾紛問題分析研究、科學研判、風險防控，切實提高風險防範化解能力；加強數據分析比對，將排查到的各類矛盾糾紛問題進行全面分析、數據類比，並圍繞問題産生較多的農村土地、疫情政策諮詢、鄰裡爭執、家庭糾紛、就醫就診等六方面問題，認真剖析問題原因，前端查找風險隱患點位，為先期化解社會矛盾提供基礎支撐。該區加強矛盾風險防控，針對問題較多且集中的6類糾紛，科學制定工作應急預案，實行領導包案制，全程包保、一包到底，防止已化解問題反彈；對正在推進化解的糾紛問題實行“一案一專班”機制，制定化解措施，明確責任人和完成時限，確保將問題化解在基層基礎；加強社會穩定形勢研判，將矛盾糾紛大排查大化解工作與社會穩定風險研判工作相結合，對排查發現的9類179件矛盾糾紛問題進行綜合研究，從中捕捉行業領域、重點部門存在的糾紛問題發展苗頭趨勢，查找風險隱患，並相應制定措施辦法，超前化解矛盾問題，確保將各類風險掌握在可防可控範圍，有力推動社會大局持續穩定。（圖/文 呼蘭區委宣傳部）