原標題：全域辦 碼上辦 免跑辦平房區升級政務服務 群眾動手指 環環有“和聲”

　　家住平房區平新街道的鞠先生，不久前在哈爾濱市二四二醫院喜得貴子。還沒出院，鞠先生兒子的出生醫學證明、戶口登記、居民醫保參保登記等就辦理完成了，這讓鞠先生很驚喜。

　　“我聽朋友説，以前辦理這些事項很麻煩，辦理戶口需要去派出所，辦理醫保參保需要去行政服務窗口，辦理社保卡，則需要去銀行再填一份表格。沒想到現在這些事項只需要在産房進行掃碼，一次申請、只跑一次、一次辦成。”鞠先生的“沒想到”得益於今年10月平房區在全市“出生一件事”改革試點基礎上，推行的“出生一件事”區內“全域辦”、産房“碼上辦”、取件“免跑辦”集成套餐式服務。

工作人員辦理業務。

　　據悉，根據該項服務，辦理人在政務服務網上註冊賬號並提出“出生一件事”辦理申請，其戶籍所在街道派出所在接到辦理提醒並核驗相關材料後短信通知辦理人于3日內攜帶落戶所需材料為新生兒辦理落戶。辦理人來到派出所時，民警查驗其所攜帶材料後隨即為新生兒辦理落戶並在系統上提交“出生一件事”材料。其所在街道社區服務中心線上接到辦理提醒並核驗材料後為新生兒進行醫保參保辦理。負責制社保卡的銀行線上接收辦理提醒後進行線下制卡。在這一流程下，辦理人只需跑一趟就辦完全部事項。

鞠先生遞交材料。

　　前端一次收件，數據多部門流轉，全程網上審核，材料和審批結果雙向免費快遞服務，這樣的便捷服務，讓平房區“一件事”改革亮點頻現。

　　“從供給側轉向需求側，政務服務進行了一場廣泛而深入的理念和流程更新。從我能給你提供什麼便利，變成你需要我提供什麼便利。”平房區營商環境建設監督局局長由明志表示，我們從企業和群眾的視角，鼓勵全區針對群眾呼聲較高的需求，構建一個新的政務服務應用場景，群眾動動手指的事，背後卻是多部門一環扣一環的精密配合。

　　目前，平房區內5個派出所、9個社區全面推行“出生一件事”“只跑一次、一次辦成”服務，實現了由過去多部門分別辦、多次辦到現在的多部門聯合辦、一次辦成轉變，同時配以區營商環境建設監督局推出的“免跑腿信封”服務，實現了遞交材料和收取審批結果雙向“免跑腿”，真正做到了“只跑一次、一次辦成”。

　　“出生一件事”改革是哈經開區、平房區實施“一件事”集成套餐服務改革的一個縮影。近年來，該區以企業和群眾高效辦成“一件事”為目標，集成“一件事”所涉及的政務服務事項，圍繞“七個再造”，即申請條件、申報方式、審核程式、發證方式、管理架構、受理模式、評價體系進行整體性再造，實施一體化辦理。在“一站式、一窗式”服務模式基礎上，對42個高頻業務和“多頭跑”“多次跑”事項，以“減、並”為原則推出政務服務套餐，由“一個事項”辦理向“一件事”辦理轉變。推出了“一件事”智慧審批平臺，實現了群眾辦事提交一套材料、各審批部門同步審批。

　　由明志介紹，通過構建“場景式”服務主題，將多部門的多個事項按照業務場景進行多維度重組，全面梳理事項辦理條件、流程、時限、要點，群眾在辦理業務前，可通過辦事指南先行查看哪些需求可以“捆綁審批”，減少重復環節、重復材料。 “一件事一次辦”，實現了主題事項“線下一圖導覽、線上一網通辦”，最大限度精簡辦理程式，讓辦事效率再提速。

　　“我們將不斷拓展整合領域，擴大服務功能，提升政務服務能力。以群眾辦事只跑一次、只遞交一次材料、只去一個窗口為目標，創建個性化、集成化、便民化的新型政務服務模式，最大限度地讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，形成新的‘加速度’。”由明志説，平房區將以“放管服”改革為抓手，著力推動政府服務邏輯“從我能給你什麼，到你要我給什麼”轉變，不斷縮減流程、優化服務，最大範圍地做實“一件事一次辦”，切實提升群眾的滿意度和獲得感。（文/攝 黑龍江日報記者 薛婧）